Ngay lập tức, tôi và nhiều người đi đường dừng xe lại xem tình trạng thanh niên này thế nào. Người dân ở xung quanh cũng ra phụ giúp.
Thanh niên này sau khi ngã, chảy máu ở đầu và tay chân. Có dấu hiệu của tình trạng giật kinh phong. Có lẽ tình trạng cũng nhẹ nên người vẫn tỉnh, nhưng ai hỏi cũng không trả lời.
Trong thời gian chờ đợi người này tỉnh hẳn, một số người lấy điện thoại của thanh niên này, hy vọng truy cập vào danh bạ để báo tin cho người nhà biết.
Nhưng loay hoay suốt 30 phút vẫn không mở được khóa màn hình để tìm số của người nhà. Ở phần số điện thoại khẩn cấp, cho phép gọi điện khi màn hình khóa, trống trơn. Cũng may, sau đó thanh niên này dần tỉnh lại và khẳng định tự chạy xe về nhà được.
Khi chia sẻ điều này với một số người quen, tôi thấy hầu như không ai cài đặt số điện thoại khẩn cấp.
Thực tế, ở các khoa cấp cứu, nhân viên y tế đã nhiều lần gặp trường hợp tương tự: người bị tai nạn không còn khả năng giao tiếp, điện thoại thì khóa, không có giấy tờ tùy thân, không ai đi cùng. Những phút giây quyết định để hỏi về tiền sử bệnh lý, liên lạc người thân, thậm chí để hỏi nhóm máu đôi khi bị gián đoạn vì không đủ thông tin.
Điện thoại thông minh giúp ta lưu trữ mọi thông tin: liên lạc, tài khoản, bệnh lý, bảo hiểm... nhưng không có một ai khác biết hoặc truy cập được nếu không có mật khẩu. Trong những trường hợp người bị tai nạn nặng, đi cấp cứu, Face ID hay vân tay điện thoại cũng khó tiếp cận để mở khoá lấy thông tin.
Trong nhiều trường hợp, cả gia đình không hay biết cho đến khi bệnh viện chủ động thông báo qua các kênh khác hoặc người dân đăng lên mạng tìm thân nhân.
Không ai phủ nhận tầm quan trọng của quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nhưng cũng cần phải nhìn nhận thực tế rằng, có những trường hợp mà "riêng tư tuyệt đối" có thể phải đánh đổi bằng thời gian sống còn. Nếu thông tin người thân, nhóm máu, bệnh lý nền... được truy cập dễ dàng hơn trong trường hợp khẩn, nhiều mạng người đã có thể được cứu nhanh hơn, trong một số trường hợp khẩn cấp.
Một số hệ điều hành điện thoại đã có tính năng "thông tin y tế khẩn cấp" ngay cả khi máy bị khóa, như số điện thoại người thân, nhóm máu, bệnh nền, dị ứng thuốc... Nhưng đáng buồn là dường như vẫn ít người biết đến hoặc chủ động cài đặt.
Huỳnh Trần