VietinBank cập nhật sinh trắc học qua VNeID

Theo đó, để cập nhật thông tin sinh trắc học trên ứng dụng VietinBank iPay Mobile qua VNeID, người dùng thực hiện các bước như sau: Truy cập ứng dụng VietinBank iPay Mobile, chọn mục "Cập nhật thông tin sinh trắc học" và đăng ký qua VNeID. Sau đó, chụp ảnh hai mặt căn cước công dân (CCCD) và thực hiện nhận diện khuôn mặt theo hướng dẫn. Tiếp theo kiểm tra thông tin cá nhân hiển thị trên hệ thống và xác thực bằng mã OTP được gửi qua SMS. Hệ thống sẽ chuyển sang ứng dụng VNeID để người dùng đăng nhập và xác nhận chia sẻ thông tin. Khi hoàn tất, hệ thống sẽ thông báo cập nhật thành công.

Vietinbank cập nhật xác thực sinh trắc học trên app VietinBank iPay Mobile từ ngày 04/12/2024. Theo thống kê đến nay có gần 8 triệu khách hàng VietinBank xác thực sinh trắc học; trong đó, 90% người làm xác thực online và 10% thực hiện tại quầy giao dịch.

Đại diện ngân hàng cho biết, trước đây, việc cập nhật sinh trắc học bằng quét NFC yêu cầu khách hàng phải thực hiện trên thiết bị di động thông minh, có giới hạn về phiên bản hệ điều hành. Với những người sử dụng điện thoại thông minh thế hệ cũ, không nâng cấp được phiên bản, việc cập nhật sinh trắc học gặp khó khăn, khách hàng phải tới trực tiếp quầy giao dịch để được hỗ trợ. Giờ đây, sử dụng VNeID giúp người dùng không cần lo lắng về việc thiết bị di động đang sử dụng không hỗ trợ NFC để đọc thông tin trên chip của CCCD.

"Việc triển khai tích hợp này mang lại nhiều ý nghĩa, giúp quá trình định danh sinh trắc học của người dùng trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn. Chỉ cần vài thao tác, khách hàng đã có thể hoàn tất quá trình xác thực sinh trắc học mà không cần phải đến chi nhánh ngân hàng", đại diện ngân hàng chia sẻ.

Đại diện nhà băng lưu ý, khách hàng cần chuẩn bị CCCD gắn chip và đảm bảo kết nối mạng ổn định trong suốt quá trình thực hiện. Nếu gặp khó khăn khi cập nhật, khách hàng có thể liên hệ qua tổng đài hỗ trợ khách hàng hoặc đến phòng giao dịch gần nhất để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.

Minh Ngọc