Theo nhà băng, người dùng có thể mang theo căn cước, căn cước công dân gắn chip còn hiệu lực đến bất kỳ điểm giao dịch nào của ngân hàng để cập nhật thông tin (không cần phải đến đúng Chi nhánh mở tài khoản). Thời gian mở cụ thể: thứ 2-6 từ 8h đến 18h30, cuối tuần từ 8h đến 17h30.
Mặt khác, khách hàng đã cập nhật thông tin sinh trắc học thành công trước đó không cần phải cập nhật lại (trừ trường hợp thay đổi giấy tờ tùy thân). Ngoài đến phòng giao dịch, người dùng có thể thực hiện cập nhật thông tin ngay trên ứng dụng VCB Digibank.
Đại diện ngân hàng cho biết, việc mở cửa ngoài giờ hành chính các điểm giao dịch nhằm mục đích giúp khách hàng cập nhật thông tin sinh trắc học, giấy tờ tùy thân hết hạn. Qua đó, đơn vị hỗ trợ người dùng đáp ứng các quy định của Ngân hàng Nhà nước liên quan đến đảm bảo an toàn bảo mật trong thanh toán trực tuyến.
Hoàng Đan
Để biết thêm các thông tin chi tiết và các hướng dẫn liên quan, độc giả vui lòng tham khảo tại đây