Lễ công bố và vinh danh Top 50 Doanh nghiệp Sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả 2023 (VIE50); Top 10 Doanh nghiệp Sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả 2023 trong các ngành kinh tế trọng điểm (VIE10) diễn ra chiều ngày 28/6 tại Hà Nội. Chương trình do Báo Đầu tư phối hợp cùng Công ty cổ phần Nghiên cứu Kinh doanh Việt Nam (Viet Research) tổ chức.
Tại sự kiện, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) được bình chọn dẫn đầu top 10 ngân hàng sáng tạo, kinh doanh hiệu quả và xếp thứ 2 trong danh sách VIE50.
Đại diện Vietcombank, ông Lê Hoàng Tùng - Kế toán trưởng (đứng giữa) nhận chứng nhận từ ban tổ chức vinh danh Vietcombank dẫn đầu top 10 ngân hàng sáng tạo và kinh doanh hiệu quả năm 2023. Ảnh: VCB
Kết quả khảo sát nhanh các doanh nghiệp trong sách VIE50 và VIE10 cho thấy, 84% doanh nghiệp nhận định đổi mới sáng tạo là chìa khóa quan trọng đối với tăng trưởng trong thời gian tới, trong đó phần lớn các doanh nghiệp tập trung vào đổi mới, cải tiến sản phẩm dịch vụ và quy trình. 70% doanh nghiệp trong khảo sát cũng dự kiến tăng ngân sách cho đổi mới sáng tạo trong ít nhất hai năm tới.
Đối với top 10 ngân hàng sáng tạo và kinh doanh hiệu quả, ban tổ chức đánh giá cao tiềm năng tăng trưởng trong tương lai của các đơn vị cũng như việc ứng dụng những thành tựu, đổi mới sáng tạo, cách tân trong hoạt động. Danh sách được lựa chọn dựa trên các nhóm tiêu chí định lượng và định tính gồm: đánh giá hiệu quả kinh doanh và giá trị gia tăng của các ngân hàng do đổi mới, sáng tạo, cách tân; đánh giá văn hóa doanh nghiệp cũng như các chiến lược về đổi mới sáng tạo của ngân hàng. Một số hoạt động nổi bật mang lại hiệu quả cho các ngân hàng có thể kể đến như phát triển mạnh các dịch vụ ngân hàng trực tuyến, nâng cấp các ứng dụng di động cho phép khách hàng thực hiện giao dịch từ xa thuận tiện, triển khai các giải pháp fintech như dịch vụ thanh toán không tiếp xúc và ví điện tử, giúp tăng cường trải nghiệm và tiết kiệm thời gian, triển khai công nghệ blockchain để tăng cường tính bảo mật và độ tin cậy trong các giao dịch.
Kết quả nghiên cứu của chương trình VIE10 cho thấy, các ngân hàng đang thay đổi quy trình và cách tổ chức công việc tạo quy chuẩn phù hợp, linh hoạt và nhanh chóng trong phục vụ khách hàng. Việc tăng cường đổi mới trong lĩnh vực thanh toán điện tử, phát triển các phương thức thanh toán như thẻ NFC, điện thoại có NFC, QR Code, ví điện tử, gửi tiết kiệm hoặc cho vay và thanh toán hóa đơn tự động qua mobile banking... được khách hàng thế hệ mới sử dụng hiệu quả. Đồng thời, các ngân hàng cũng sử dụng trí tuệ nhân tạo và nâng cao năng lực phân tích dữ liệu khách hàng, cung cấp giải pháp tài chính hướng đối tượng để xử lý các giao dịch đơn giản, giảm thiểu giấy tờ.
Những năm gần đây, các hoạt động nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ, sáng kiến cải tiến, đổi mới sáng tạo tại Vietcombank đã có sự phát triển mạnh. Nguồn nhân lực, tài chính cho hoạt động đổi mới sáng tạo được ưu tiên. Nhiều sản phẩm, dịch vụ mới được cung ứng cho khách hàng như Digibank, DigiBiz, PCM CashUp... Bên cạnh đó, nhiều dự án chuyển đổi, nâng cao năng lực, đổi mới công nghệ, quản trị... cũng được triển khai và đưa vào vận hành thành công như dự án thay thế Corebanking, chương trình Basel II, hệ thống phân tích lợi nhuận đa chiều MPA, hệ thống Trade Finance mới, CTOM, RTOM, IFRS 9... Chương trình hành động thực hiện chiến lược chuyển đổi, mà trọng tâm là chuyển đổi số với mục tiêu đạt top đầu về mức độ trưởng thành về chuyển đổi số trong khu vực vào năm 2025 cũng đã được Vietcombank xây dựng và đang triển khai với sự tư vấn của BCG.
Đến nay, Vietcombank đã hiện diện tại 5 quốc gia, mạng lưới trong nước gần 650 chi nhánh và phòng giao dịch, với quy mô tổng tài sản gần 1,8 triệu tỷ đồng. Quy mô lợi nhuận năm 2022 đạt gần 37.400 tỷ đồng, đóng góp hàng năm cho ngân sách nhà nước trên 10.000 tỷ đồng, tạo công ăn việc làm và thu nhập ổn định cho gần 23.000 lao động; đồng hành hỗ trợ các doanh nghiệp, người dân và thực hiện nhiều nhiệm vụ xã hội. Tính đến cuối tháng 6/2023, quy mô vốn hóa của Vietcombank đã đạt trên 20 tỷ USD, đứng thứ 88 trong danh sách 100 ngân hàng niêm yết lớn nhất toàn cầu theo Reuters.
Thời gian tới, ngân hàng tiếp tục chú trong đến đổi mới sáng tạo bền vững (sustaining innovation) và đổi mới sáng tạo đột phá (disruptive innovation). Theo đó, nhà băng này sẽ thực hiện 3 nhóm hành động. Thứ nhất, vận hành bộ phận chuyên trách đổi mới sáng tạo hỗ trợ các đơn vị kinh doanh trong việc phát triển những sản phẩm dịch vụ mới, bằng năng lực chuyên gia về phát triển sản phẩm ứng dụng công nghệ mới; đảm nhiệm vai trò "ngôi nhà" cho những ý tưởng, sáng kiến có tiềm năng; dẫn dắt việc áp dụng những thông lệ tốt nhất về đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp. Thứ hai, nâng cao kỹ năng thực hiện đổi mới sáng tạo, như kỹ năng thử nghiệm với khách hàng. Thứ ba, tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động đề xuất và thực hiện sáng kiến trong toàn ngân hàng.
"Vietcombank nhận thức rõ rằng đổi mới sáng tạo và chuyển đổi, không chỉ là vấn đề công nghệ, mà là con người và văn hoá. Thách thức mà Vietcombank sẽ phải vượt qua, với quyết tâm và năng lực của mình, là thay đổi cách làm việc, thay đổi văn hoá, để thành công như những tổ chức lớn hàng đầu thế giới", ông Lê Hoàng Tùng, Kế toán trưởng Vietcombank nhấn mạnh.
Trong khuôn khổ lễ công bố, các chuyên gia trong nước, quốc tế còn chia sẻ về tầm quan trọng của đổi mới sáng tạo đối với tiềm năng phát triển và sự định hình thế hệ doanh nghiệp tương lai. Chuyên gia Kinh tế trưởng Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam, ông Andrea Coppola đề cập về tầm quan trọng của tăng trưởng năng suất và đổi mới sáng tạo nhằm hướng tới việc đạt được mục tiêu Việt Nam trở thành quốc gia có thu nhập cao vào năm 2045. PGS TS Vũ Minh Khương, Trường Chính sách công Lý Quang Diệu, Đại học Quốc gia Singapore chia sẻ về các định tố then chốt để giúp các doanh nghiệp Việt Nam tăng tốc phát triển thông qua đổi mới sáng tạo. TS Võ Trí Thành, Viện trưởng Viện Nghiên cứu chiến lược thương hiệu và cạnh tranh đề cập đến môi trường đổi mới sáng tạo cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam và những khó khăn thách thức cần vượt qua.
Ông Andrea Coppola - chuyên gia Kinh tế trưởng của Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam phát biểu về chủ đề tăng trưởng năng suất và đổi mới sáng tạo để Việt Nam hoàn thành mục tiêu 2045. Ảnh: VCB
Đại diện cho các doanh nghiệp trong danh sách VIE50 và VIE10, ông Lê Hoàng Tùng - Kế toán trưởng Vietcombank cũng có bài phát biểu chia sẻ về đổi mới sáng tạo nhìn từ giác độ doanh nghiệp cùng những câu chuyện thực tiễn về sự thích nghi là yếu tố quan trọng có ảnh hưởng sống còn đối với doanh nghiệp.
Theo ông Lê Hoàng Tùng, Vietcombank luôn trong tinh thần "Sẵn sàng đổi mới". Ngay từ khi thành lập (1963), ngân hàng đã góp phần tạo nguồn tài chính và chuyển nguồn tài lực chi viện cho chiến trường miền Nam. Sau giải phóng, nhà băng tiếp quản các ngân hàng cũ, phát triển hệ thống mạng lưới, đảm nhận thành công vai trò của ngân hàng đối ngoại, tạo nguồn ngoại tệ, hỗ trợ khách hàng, giúp giảm bớt khó khăn cho nền kinh tế, đặc biệt là trong giai đoạn cấm vận.
Bước vào thời kỳ đổi mới, Vietcombank đã tái cơ cấu, phát triển hạ tầng công nghệ hiện đại, cung ứng dịch vụ thanh toán online cho khách hàng với hệ thống VCB Money, giới thiệu sản phẩm dịch vụ thẻ. Đây cũng là NHTM Nhà nước đầu tiên cổ phần hoá, lựa chọn thành công đối tác chiến lược. Trên thị trường, thương hiệu Vietcombank gắn với những thương vụ lớn như: bảo lãnh và chuyển đổi ngoại tệ cho giao dịch bán vốn nhà nước tại Sabeco với giá trị 5 tỷ USD, hợp tác phân phối sản phẩm bancas cho tập đoàn Bảo hiểm FWD, tài trợ vốn cho các dự án trọng điểm quốc gia: Nhiệt điện Quảng Trạch, Sân bay Long Thành...
Ông Lê Hoàng Tùng - Kế toán trưởng Vietcombank chia sẻ về hoạt động đổi mới sáng tạo của Vietcombank. Ảnh: VCB
Năm 2023 là năm đầu tiên danh sách VIE50 và VIE10 được Báo Đầu tư công bố dựa trên kết quả nghiên cứu của Viet Research. Theo đó, các doanh nghiệp được tôn vinh đã có những ứng dụng sáng tạo, đổi mới và cách tân trong hoạt động, góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, tạo lập vị thế trên thị trường và đóng góp vào sự nghiệp phát triển chung của đất nước.
An Nhiên