Thương hiệu và logo quyết định thành công của sản phẩm

Phần nào mình rất đồng ý với anh Huey về tên thương hiệu, và cũng thấy những ý kiến rất hay từ anh Duong. Tuy nhiên, đứng ở lập trường của một người khách đi mua hàng, cái quan trọng đầu tiên đập vào mắt mình hay trong suy nghĩ của mình đó là cái tên và logo của sản phẩm.

Bước vào lựa một sản phẩm gì, nếu tất cả mọi thứ đều là sản phẩm mới, điều làm mình chú ý nhiều nhất đó là tên và mẫu mã của sản phẩm đó có thu hút mình liền hay không, cho nên ở điểm này mình không đồng ý với anh Duong. Tại sao người ta bỏ quá nhiều tiền ra để mua thương hiệu hay để thiết kế một cái tên? Theo mình biết, những công ty làm ăn ở nước ngoài mỗi khi đưa một sản phẩm nào ra thị trường, công ty đều nghiên cứu rất kỹ lưỡng sự ảnh hưởng, sức thu hút của sản phẩm đó trên nhiều lý do. Tên và logo là một trong những yếu tố góp phần quyết định sự thành công của sản phẩm đó.

Một thí dụ có thể thấy ngay trong nước. Đó là gần đây Tổng cục Bưu điện Việt Nam đã kêu gọi mọi người tham gia thiết kế logo của công ty. Tại sao? Có phải chăng tên tuổi và logo rất quan trọng?

Trở lại vấn đề cái tên, đứng ở khía cạnh nào đó không liên quan gì tới kinh doanh thì anh Duong rất đúng. Có hét lên bao nhiêu lần cũng vô nghĩa, nhưng ở góc độ kinh doanh thì mình không đồng ý với anh, bởi vì đối với một tên tuổi nổi tiếng, người ta khỏi cần hét nhưng vẫn nhớ, đó là cái khác biệt. Tại sao những chiếc xe BMW, xét về mặt bền bỉ hay về mặt chất lượng nó vẫn không thể nào so sánh với những chiếc xe của Nhật, nhưng tại sao người ta lại thích nó? Tại sao người ta lại thích collect những cái tên như BMW, Ferrari hay Lamborghini. Những chiếc xe này xét về mặt chất lượng mình tin rằng chưa chắc đã hơn những chiếc xe do Nhật Bản sản xuất. Nếu anh có dịp theo dõi về xếp hạng đánh giá các xe, anh sẽ thấy điều đó.

Gần với thực tế một chút. Tại sao những người làm cha làm mẹ khi sinh con bao giờ cũng tốn nhiều công sức để cố gắng chọn cho con mình một cái tên sao cho dễ nhớ dễ thương, và quan trọng là phải đẹp nhưng cũng không thiếu ý nghĩa của nó. Tại sao có những cái tên khi nghe một lần người ta đã nhớ? Tại sao người ta không đặt tên con là đất, cát, ximăng hay gỗ củi? Phải chăng ngoài ý nghĩa của cái tên, người ta cũng cần tìm cái hay cái đẹp của nó? Mình tin là anh cũng đồng ý với mình về điều này, cho nên trong kinh doanh, một thương hiệu, cái tên rất quan trọng.

Vậy thì đứng về mặt kinh doanh, tại sao chúng ta không chọn một cái tên sao cho có thể thu hút sự chú ý của khách hàng ngay từ đầu để họ có thể thử những sản phẩm của chúng ta?

Trong bài của anh Huey có nhắc tới một sản phẩm mà mình cũng có dịp biết ở Mỹ. Đó là máy tính thương hiệu Emachine, nhưng giờ đây dòng máy này gần như chết, không mấy ai mặn mà với thương hiệu này. Mình có thử tìm hiểu và biết được rằng một số người không thích cái tên đó cho lắm, đó là kinh nghiệm mình học được.

Trở lại vấn đề cái tên Elead, không phải FPT đang cố tạo dựng thương hiệu cho dòng máy tính này của Việt Nam sao? Tôi nghĩ rằng anh chưa đọc bài viết này được đăng trên các trang web, ngay cả chính trang web của FPT. Song nhân đây cũng cần bàn tý chút về vấn đề chiến lược kinh doanh. Trong bài nhận định của anh Duong có đề cập đến một đoạn như sau: "FPT hay bất cứ 1 công ty cùng lĩnh vực này của Việt Nam chưa và sẽ còn khá lâu mới "là cái gì đó" trên trường quốc tế. Song việc rất nhiều người biết đến cái tên FPT đã chứng tỏ FPT là ai ở Việt Nam". Nếu mọi người đều suy nghĩ như anh thì bao giờ những sản phẩm, những thương hiệu của Việt Nam mới sánh vai với người ta. Có nghĩa rằng khi nào mình là cái gì thì mới nghĩ tới thương hiệu à? 

Mọi thứ đều phải có chiến lược nhìn xa về lâu dài, không thể để tới khi mình là cái gì thì mới làm tên tuổi, đó có phải là uổng phí bao nhiêu năm kinh doanh không? Một thương hiệu thành công phải cần một thời gian khá dài.

Trong kinh doanh, chưa chắc tên tuổi của công ty sẽ làm nên tên tuổi của sản phẩm, phần nào đấy là hai vấn đề khác nhau. Một công ty có tên tuổi vẫn có thể có những sản phẩm thương hiệu đưa ra không thành công, điều này mình nghĩ rằng ai cũng thừa nhận. Cho nên nếu cho rằng cái tiếng của FPT sẽ làm cho sản phẩm máy tính của FPT thành công thì đó là một suy nghĩ chưa thật sự thuyết phục.

Một vài ý kiến muốn đóng góp với các anh cho vui.