Bị khóa tài khoản vô lý, tôi tức tốc gọi điện đến hotline của ngân hàng để nhờ hỗ trợ gấp nhưng chỉ gặp toàn chatbot trả lời tự động.
Công ty viện lý do 'khách là mối cũ' nhưng tôi góp công chăm sóc, thì họ mới ký tiếp hợp đồng mà?
Bảo hiểm Nhân thọ FWD tiếp tục triển khai chương trình "FWD Care - Chăm sóc phục hồi" giai đoạn 2024 - 2025, hướng tới tầm nhìn dài hạn trong việc chăm sóc khách hàng.
Nhiều người luôn có suy nghĩ các nhà sản xuất phải bán sẵn linh kiện thay thế như cái remote, bánh xe... thì mới là có trách nhiệm, uy tín.
DGV Digital (DPoint) cùng Mpoint phát triển giải pháp loyalty, giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng thân thiết qua kho quà tặng đa dạng, giá tốt, từ ngày 2/4.
Nhóm sinh viên trường Đại học Oklahoma (Mỹ) trải nghiệm nền tảng chăm sóc khách hàng đa kênh BigLead qua chương trình thạc sĩ Quản trị kinh doanh (MBA) thực chiến.
Mini App của CNV giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả, gia tăng trải nghiệm cùng nhiều ưu đãi, tích điểm linh hoạt cho người dùng.
Giải pháp FPT AI Enhance ứng dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích, chấm điểm hàng triệu cuộc hội thoại, hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc khách hàng.
Trải qua 35 năm phát triển, xây dựng uy tín thương hiệu, VietinBank ngày càng nâng cao chất lượng dịch vụ, hướng tới trải nghiệm khách hàng.
Hệ thống quản trị doanh nghiệp Getfly phiên bản mới giúp doanh nghiệp nắm vững dữ liệu, tăng hiệu quả quản lý và chăm sóc khách hàng, giành lợi thế trong kinh doanh.
Đặt “Khách hàng là trọng tâm” làm kim chỉ nam để phát triển, FPT Telecom sau 25 năm đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong ngành viễn thông, được hàng triệu người tin tưởng.
Khách hàng mua máy giặt Lavish AI 601 được tham gia chương trình Aqua VIP Care với nhiều quyền lợi như chăm sóc tại nhà, bảo dưỡng miễn phí,…
Sử dụng nền tảng đa kênh và tập trung vào người dùng trung thành đang chiếm gần 50% trong tổng các xu hướng nâng cao trải nghiệm khách hàng.
VietinBank được tạp chí tài chính Global Banking & Finance Review (GBAF) vinh danh Trung tâm Dịch vụ khách hàng dẫn đầu Việt Nam 2022 - Leading Contact Center Vietnam 2022.
FPT Telecom nhận giải thưởng "Nhà cung cấp dịch vụ viễn thông băng rộng cố định tiêu biểu về chăm sóc khách hàng" tại Hội thảo World Mobile Broadband & ICT 2022 sáng 9/3.
Samsung hợp tác phiên dịch viên ngôn ngữ ký hiệu ra mắt dịch vụ tư vấn qua cuộc gọi video cho khách hàng khiếm thính.
Ưu đãi cho gói cước tích hợp mFamily và các dịch vụ số như xem tivi, nghe nhạc, học trực tuyến... đáp ứng nhu cầu kết nối, giải trí tại gia tăng cao.
Viettel Telecom giành giải vàng Customer Service and Support Department - 'Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng xuất sắc của năm' tại giải thưởng quốc tế The Globee Awards 2021.
Mắt Bão xây dựng đội ngũ hỗ trợ xuyên suốt, đa dạng phương thức liên hệ, giúp giải bài toán dịch vụ chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp.
Nhiều lần gọi vốn thành công, CNV Loyalty đang thể hiện tiềm năng khi tiên phong tạo hệ sinh thái chăm sóc khách hàng toàn diện trên nền tảng số.
