Ba mấu chốt công nghệ trong quản trị và giữ chân khách hàng Hiểu nhu cầu người dùng, có chiến lược tiếp cận và cá nhân hóa trải nghiệm là ba lưu ý của các chuyên gia khi doanh nghiệp sử dụng công nghệ giữ chân khách hàng.
