Hệ thống ngân hàng Sài Gòn (SCB) tại TP HCM và nhiều địa phương khác đã mở cửa hoạt động trong trạng thái "bình thường mới". Bên cạnh việc đảm bảo tuân thủ đầy đủ các tiêu chí đánh giá hoạt động an toàn trong phòng, chống dịch SCB đã bổ sung thêm những nguyên tắc mới để chủ động hơn trong bảo vệ sức khỏe cho khách hàng và cán bộ nhân viên.
Cụ thể, cán bộ nhân viên của SCB khi quay trở lại làm việc phải đảm bảo đã tiêm phòng ít nhất một mũi vaccine từ đủ 14 ngày trở lên; không có các dấu hiệu nghi nhiễm Covid-19 hoặc bị nhiễm đã được xác nhận âm tính. Ngân hàng cũng tuân thủ những quy định nghiêm ngặt về công tác phòng dịch, 5K, sử dụng kính ngăn giọt bắn; phun khử khuẩn trụ sở; triển khai xét nghiệm nhanh cho cán bộ nhân viên định kỳ, đột xuất... SCB thực hiện kiểm tra, giám sát liên tục nhằm đảm bảo quy định khoảng cách về an toàn tại hội sở và các điểm giao dịch.
Thời gian qua, SCB cũng chủ động xây dựng nhiều phương án, đảm bảo cho hoạt động liên tục và thông suốt trong mọi tình huống, như liên kết với các đơn vị y tế để có tư vấn y tế, tư vấn kiểm soát dịch tễ, tư vấn điều trị y tế... nhằm ứng phó các sự cố y tế phát sinh. Ngân hàng cũng đẩy mạnh vai trò của truyền thông nội bộ trong việc tuyên truyền các biện pháp phòng ngừa dịch bệnh, thông tin những hoạt động đang triển khai nhằm duy trì môi trường an toàn giúp cán bộ nhân viên yên tâm làm việc...
Nhân viên SCB được trang bị khẩu trang, kính ngăn giọt bắn nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
Với khách hàng, SCB hỗ trợ khai báo y tế, đo nhiệt độ, cung cấp khẩu trang, nước rửa tay và phân luồng, giãn cách tại điểm giao dịch. Tất cả khách hàng có thẻ xanh Covid sẽ giao dịch bình thường nhưng đảm bảo nguyên tắc 5K, không tập trung đông người. Ngân hàng cũng khuyến khích khách hàng thực hiện giao dịch online và tuân thủ 5K để đảm bảo sức khỏe.
Chị Nguyễn Thị Thu Vân, khách hàng tới giao dịch tại SCB Tân Phú cho biết, nhân viên hỗ trợ nhiệt tình, giao dịch nhanh gọn. Đơn vị này cũng thực hiện tốt công tác phòng chống dịch như phun xịt khuẩn tay, đo nhiệt độ cho khách hàng. "SCB Tân Phú còn làm thêm vách ngăn, nhân viên đều đeo khẩu trang và điều phối khách hàng để giữ khoảng cách, khiến tôi rất yên tâm. Trước đó, khi dịch bệnh căng thẳng nhân viên của SCB cũng gọi điện hỏi thăm và tư vấn thường xuyên. Tôi thấy SCB rất quan tâm chăm sóc khách hàng", chị Vân chia sẻ.
Anh Lâm Quynh Cường (khách hàng VIP phân hạng Blue Diamond của SCB) là khách hàng thân thiết của SCB Bình Tây. Dù nhà ở Bình Thạnh, nhưng anh thường xuyên tới phòng giao dịch Bình Tây vì đã quen. "Nhân viên ở SCB Bình Tây hiểu nhu cầu và giải quyết nhanh lẹ, từ nhân viên cho đến quản lý rất thân thiện tận tình. Công tác phòng chống dịch bệnh ở đây khá kỹ lưỡng nên tôi rất yên tâm", anh Cường cho biết,
Chị Trần Thị Bích Phượng, nhân viên SCB Bình Tây cho biết, nhờ sự hỗ trợ và sát sao của ban lãnh đạo mà các nhân viên đều yên tâm công tác, phục vụ khách hàng. Bản thân chị đã được SCB hỗ trợ tiêm ngừa 2 mũi, lại được trang bị đồ bảo hộ, tấm kính chắn nên luôn thấy an toàn khi giao dịch với khách hàng.
Khách hàng tới giao dịch được tư vấn kỹ lưỡng.
Ngoài đảm bảo an toàn cho nhân viên và khách hàng tới giao dịch, từ nay đến hết ngày 31/12, SCB tiếp tục tổ chức chương trình hỗ trợ doanh nghiệp bị ảnh hưởng Covid-19. Theo đó, ngân hàng cung cấp các khoản vay mới (bao gồm cả ngắn hạn và trung dài hạn) với mức lãi suất ưu đãi, giảm 0,5% lãi suất cho vay trong 6 tháng đầu; giảm 50% phí chuyển khoản trong và ngoài hệ thống trên Internet Banking và giảm 10% phí thanh toán quốc tế.
Trước đó, hồi đầu tháng 9, SCB đã triển khai chương trình ưu đãi lãi vay dành cho các khách hàng đã được SCB phê duyệt tham gia sản phẩm "Vay vốn siêu tốc, phát lộc kinh doanh" với lãi suất từ 6,99% một năm. Đại diện SCB cho biết, ngân hàng sẵn sàng hỗ trợ các giải pháp về vốn, phần nào giúp khách hàng ổn định cuộc sống, phục hồi hoạt động kinh doanh sản xuất.
An Nhiên
Ảnh: SCB