Robot giao đồ ăn tự động Kiwibot đột ngột bốc cháy trong khuôn viên Đại học California, Berkeley, Mỹ, hôm 14/12, Futurism đưa tin. Ngọn lửa nhanh chóng được dập tắt và không có người nào bị thương. Ngay sau sự việc, Kiwi, công ty chế tạo Kiwibot, đã thu hồi toàn bộ robot trong khu vực và vận chuyển các đơn hàng còn lại bằng tay để giảm tối đa rắc rối cho khách hàng.
Hãng này cũng nhanh chóng tiến hành điều tra và kết luận, robot gặp trục trặc do lỗi của con người. Nhiều khả năng một công nhân đã lắp pin lỗi vào robot, khiến nhiệt độ bên trong tăng quá cao và robot bốc cháy. Để tránh sự cố tương tự lặp lại, Kiwi cài đặt thêm phần mềm theo dõi pin cho mỗi robot.
Kiwibot hiện chỉ hoạt động tại Berkeley và được thiết kế để giao đồ ăn trong vòng 300 mét. Quá trình vận chuyển của Kiwi gồm ba giai đoạn với mức phí là 3,8 USD. Đầu tiên, một robot sẽ mang đồ ăn từ quầy phục vụ của nhà hàng ra đường phố, trao lại cho nhân viên. Người này tiếp tục mang hàng tới cách điểm cuối vài trăm mét. Cuối cùng, Kiwibot nhận hàng và đưa trực tiếp tới vị trí của người đặt.
Kiwi triển khai dịch vụ này từ năm 2017. Tính đến tháng 5 năm nay, hơn 10.000 chuyến giao hàng đã thực hiện thành công với thời gian trung bình mỗi chuyến là 27 phút.