Triển khai từ 25/11/2024 đến 12/1, chương trình chăm sóc khách hàng thường niên của Panasonic khép lại với sự ủng hộ của người dùng, đối tác và đội ngũ nhân viên. Hơn 3.000 món quà bảo dưỡng miễn phí đã được gửi tặng trong suốt chương trình. Hàng nghìn khách hàng được chăm sóc và hỗ trợ làm sạch thiết bị gia dụng. Hơn 90% gia đình hài lòng khi nhận gói bảo dưỡng.
Kỹ thuật viên Panasonic vệ sinh tủ lạnh miễn phí. Ảnh: Panasonic
Bên cạnh bảo dưỡng cho người dùng, thương hiệu còn tạo hiệu ứng trên mạng xã hội khi triển khai hoạt động dành riêng cho đội ngũ kỹ thuật viên với nhiều quà tặng. Gần 30 câu chuyện trên hành trình làm nghề đã được chia sẻ, truyền cảm hứng sống khỏe và tinh thần làm việc của Panasonic tới cộng đồng.
Đại diện nhãn hàng cho biết toàn bộ hành trình là chặng đường kết nối thương hiệu, đội ngũ kỹ thuật viên cùng khách hàng trên cả nước. Trong đó, các điểm đến như Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng, đơn vị được đông đảo người dùng đón nhận.
Là một trong những kỹ thuật viên đồng hành với chương trình từ những ngày đầu, anh Nguyễn Trọng Bằng cho biết tham gia vệ sinh miễn phí giúp mang tới niềm vui cho các gia đình dịp Tết. Hoạt động cũng giúp anh thêm yêu công việc. "Nghề bảo hành điện tử - điện lạnh trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống, nơi tôi tìm thấy niềm vui, ý nghĩa và sự gắn bó dài lâu", anh Bằng nói.
Trải qua nhiều năm triển khai, những chuyến đi bảo dưỡng của Panasonic không chỉ dừng lại ở việc chăm sóc thiết bị gia dụng mà còn mang theo tinh thần sống xanh lan tỏa khắp Việt Nam. Các gia đình, người dùng được tư vấn về cách sử dụng và chăm sóc thiết bị đúng cách, từ việc loại bỏ cặn bẩn trong ngăn tủ lạnh giúp bảo quản thực phẩm tốt hơn, đến vệ sinh lồng giặt để duy trì hiệu suất. Những hành động này giảm thiểu nguy cơ hỏng hóc, kéo dài tuổi thọ thiết bị, góp phần hạn chế rác thải công nghiệp.
Kỹ thuật viên kiểm tra và vệ sinh điều hòa. Ảnh: Panasonic
Với người tiêu dùng, đây là dịp giải quyết những nỗi lo sức khỏe thông qua quy trình bảo dưỡng. Như trường hợp của Bà Lê Thị Chè (Đống Đa, Hà Nội), khách hàng lâu năm của Panasonic, do con cái bận rộn, gia đình bà ít khi để ý đến việc bảo dưỡng điều hòa nên sau một thời gian dài sử dụng, máy đã bám bụi bẩn, làm mát kém.
Nhờ quy trình bảo dưỡng chuyên sâu của Panasonic, vệ sinh từ lưới lọc bụi, máng nước ngưng đến khung nhựa dàn lạnh, cục nóng, điều hòa giờ đây vận hành êm ái, làm mát nhanh, mang lại bầu không khí trong lành. Đồng thời, quy trình này có thể giúp tiết kiệm lên đến 39% điện năng tiêu thụ, tương đương 2,3 triệu đồng hàng năm, theo kết quả thử nghiệm năm 2021 trên model CU/CS-XPU12XKH-8.
"Nhờ món quà bảo dưỡng cùng sự hướng dẫn nhiệt tình của đội ngũ, thiết bị trong nhà tôi trở nên sạch sẽ, yên tâm hơn về sức khỏe gia đình mỗi khi sử dụng máy", bà Chè nói.
Đại diện thương hiệu cho biết luôn xem các hoạt hoạt động trách nhiệm xã hội là một phần quan trọng trong chiến lược phát triển. Xuyên suốt hành trình hoạt động tại Việt Nam, nhãn hàng liên tục triển khai chiến dịch phủ xanh với cột mốc một triệu cây được trồng, triển khai các sáng kiến bền vững cùng nhiều chương trình giáo dục.
Thiết bị gia dụng trước và sau khi vệ sinh.
Với chương trình bảo dưỡng thiết bị miễn phí, được tổ chức thường niên từ 2022, thương hiệu góp phần giảm thiểu rác thải công nghiệp, nâng cao chất lượng sống cho hàng nghìn gia đình Việt. "Chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục đồng hành cùng người tiêu dùng Việt qua những chuyến đi bảo dưỡng trong nhiều năm kế tiếp, chung tay hướng đến một tương lai xanh khỏe mạnh và tiện nghi", đại diện Panasonic Việt Nam khẳng định.
Hoài Phương