
Tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường An Khánh, từ sáng sớm đông người đến làm thủ tục liên quan lĩnh vực đất đai, văn hóa xã hội, sao y - chứng thực, tư pháp - hộ tịch... Phường đã bố trí 10 quầy tiếp nhận và xử lý giấy tờ... để hỗ trợ người dân làm thủ tục. So với trước, cán bộ phường giải quyết hơn 100 loại thủ tục, nay tăng gấp 2-3 lần. Ảnh: Gia Minh

Đến phường mua bảo hiểm y tế, bà Huỳnh Thị Phong, 62 tuổi (góc trái) cho biết sau khi chuyển đổi phương thức tiếp nhận và đóng tiền, thủ tục được giải quyết nhanh hơn, chỉ mất khoảng 15 phút là hoàn tất.

Tại Trung tâm hành chính công tại UBND xã Bà Điểm nằm trên đường Phan Văn Hớn cũng tấp nập người dân ra vào làm thủ tục. Trước quầy làm việc được 4 hàng ghế để người dân ngồi chờ. Xã Bà Điểm là xã đông dân nhất tại TP HCM sau sáp nhập với hơn 204.000 người. Ảnh: Đình Văn

Do đông đúc, một số người dân phải chờ gần một giờ để đến lượt làm việc. Ở các quầy, cán bộ cũng tất bật hướng dẫn cho người dân khi có nhiều thay đổi về giấy tờ để họ bổ sung. Ảnh: Đình Văn

Ông Nguyễn Văn Hậu, Phó giám đốc trung tâm hành chính xã Bà Điểm cho biết, đơn vị đã nới rộng văn phòng, tăng từ 6 phòng chức năng thành 12 quầy thủ tục một cửa để làm việc. Ảnh: Đình Văn

Để nâng cao chất lượng phục vụ, ông Hậu cho hay, sắp tới xã sẽ bổ sung thêm 3 quầy lĩnh vực bảo hiểm, bưu điện và đặt các máy tính bảng trước các quầy để người dân đánh giá chất lượng phục vụ và góp ý. Ảnh: Đình Văn

Sáng nay, Chủ tịch UBND TP HCM Nguyễn Văn Được cũng đã có buổi khảo sát vận hành chính quyền hai cấp tại phường Dĩ An. Qua khảo sát, ông Được đánh giá cao cách thức vận hành của Trung tâm phục vụ hành chính công của phường khi đã chuẩn bị rất tốt về con người, trang thiết bị và tinh thần sẵn sàng phục vụ. Ảnh: Lê Tuyết

Cán bộ phường Dĩ An hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính công trên máy tính. Ảnh: Lê Tuyết

Tại phường Sài Gòn (trước đây là quận 1), cũng tấp nập người dân tới làm thủ tục hành chính trong sáng nay. Ảnh: Thanh Tùng

Cán bộ phường Sài Gòn trả lời điện thoại từ những cuộc gọi đến từ người dân. Ảnh: Thanh Tùng

Cán bộ phường Sài Gòn hướng dẫn thủ tục cho một người nước ngoài. Ảnh: Thanh Tùng
Nhóm phóng viên