Chiều 22/9, công an phường Hoàn Kiếm tiếp nhận tin báo của du khách Australia Philip Damien, lưu trú tại một khách sạn trên địa bàn, về việc bị "chặt chém" tiền thuê xích lô.
Theo phản ánh, gia đình Damien gồm 4 người thuê hai chiếc xích lô chở đi tham quan khu vực phố cổ Hà Nội. Hai tài xế xích lô đã thu của khách 1,2 triệu đồng, cao gấp ba so với quy định. Mức giá được công bố trên các ứng dụng như Traveloka là gần 200.000 đồng.
Ngồi xích lô tham quan là một trải nghiệm được khách quốc tế yêu thích tại Việt Nam. Ảnh: Viator
Công an phường Hoàn Kiếm cho biết đã lập biên bản sự việc, yêu cầu hai tài xế xin lỗi, hoàn trả 1,2 triệu đồng cho khách và cam kết không tái phạm. Ông Phillip Damien nhận lại đủ số tiền và không có yêu cầu nào khác.
Công an phường Hoàn Kiếm cũng khuyến cáo các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch cần tuân thủ nghiêm các quy định hiện hành, coi đây là yếu tố then chốt để xây dựng môi trường du lịch văn minh, an toàn, góp phần nâng cao hình ảnh Thủ đô trong mắt du khách.
Đây không phải lần đầu tiên du khách trong và ngoài nước bị chặt chém tại khu vực phố cổ Hà Nội. Vào tháng 7, nhóm khách Philippines bị một tài xế ở Hà Nội chặt chém gần 1,4 triệu đồng tiền taxi cho quãng đường chưa đến 1 km. Sự việc cũng xảy ra tại địa bàn phường Hoàn Kiếm.
Trong 8 tháng đầu năm, du lịch Hà Nội đón gần 22 triệu lượt khách, trong đó khách quốc tế ước đạt gần 5 triệu lượt, tăng gần 26% so với cùng kỳ. Tổng thu du lịch ước đạt gần 86.000 tỷ đồng, tăng 17% so với năm ngoái.
Phương Anh - Phạm Dự