Biết đến FUNiX từ năm 2018 và chính thức trở thành Hannah (cán bộ hỗ trợ) vào tháng 5/2020, chị Đặng Nguyễn Hồng Phương, sinh năm 1980 dồn tâm huyết cho những sinh viên với mong muốn hiểu hơn về FUNiX, cũng như giúp đỡ thật nhiều sinh viên trẻ học công nghệ thông tin trực tuyến thành công.
Trước khi làm việc tại FUNiX, chị Hồng Phương từng làm nhiều nghề. Song, đam mê ngành sư phạm từ nhỏ, chị Phương muốn dấn thân trong lĩnh vực giáo dục cùng FUNiX. Chị muốn thông qua công việc Hannah để hiểu hơn về mô hình đào tạo trực tuyến, hiểu về người học, từ đó có thể phát triển mô hình tuyển sinh FUNiX tại Nha Trang, Khánh Hòa.
Chị Đặng Nguyễn Hồng Phương làm Hannah tại FUNiX từ 5/2020. Ảnh: FUNiX.
Sau gần 5 tháng gia nhập FUNiX, chị Phương hiện phụ trách hơn 10 sinh viên. Tuy nhiên, có những sinh viên không theo kịp tiến độ học. Với kết quả đó, chị không tránh khỏi cảm giác sốt ruột, lo lắng các bạn không học kịp, lãng phí học phí. Nhưng càng sốt ruột, thì chị lại càng tự nhủ "chính mình phải bình tâm trước đã".
Ngay trong tháng đầu tiếp nhận sinh viên, chị Hồng Phương đã gặp một nam sinh viên ngại giao tiếp, không chủ động học tập, chưa biết cách đặt câu hỏi, lúng túng khi kết nối với mentor và các học viên khác. Hannah Hồng Phương giúp sinh viên mạnh dạn chia sẻ ý kiến, đặt mục tiêu và cải thiện tiến bộ. Chỉ sau một tháng, sinh viên học tốt và nhanh vượt trội, đang hoàn thành chứng chỉ 1.
Chia sẻ về cách tương tác, hỗ trợ sinh viên, chị Hồng Phương cho biết: "So với sinh viên học theo cách truyền thống, sinh viên FUNiX học trực tuyến nên có nhiều điều khác. Có những bạn tự chủ, thích một mình vì vậy Hannah đặc biệt phải tôn trọng không gian riêng của các bạn. Có những bạn không tự tin, trò chuyện trực tiếp sẽ giúp các bạn thoải mái, vui vẻ và hứng thú học tập, mình ưu tiên gọi điện cho các bạn thường xuyên. Có những bạn thì lại chỉ thích chat, tôi khuyến khích nhắn tin cho Hannah bất cứ lúc nào có vấn đề cần hỏi. Cứ online lúc nào, tôi sẽ trả lời ngay lúc đó".
Chị Hồng Phương thường hỗ trợ sinh viên học tập. Ảnh: FUNiX.
Nắm được đặc điểm của sinh viên thôi chưa đủ, chị Phương còn chủ động kết nối với phụ huynh, bạn bè, hay gia sư để hiểu và giúp đỡ sinh viên kịp thời.
Gặp một sinh viên ở Hà Nội có năng lực giao tiếp hạn chế, Hannah Hồng Phương nhờ một người bạn làm IT đến nhà để kiểm tra và hỗ trợ phương pháp học tập của sinh viên. Không ngại khoảng cách địa lý, chị gọi điện trao đổi với người nhà của sinh viên để tìm hiểu. Thấy mức độ cải thiện của nam sinh chưa hiệu quả, chị đã vượt 1.300km, đi máy bay từ Nha Trang ra Hà Nội để gặp mặt trực tiếp cả sinh viên và phụ huynh. Nhờ sự đồng hành của chị Phương, sinh viên đã vượt qua những khó khăn ban đầu, hoàn thành Chứng chỉ 1 và tiếp tục học Chứng chỉ 2.
Nhận xét về Hannah Hồng Phương, chị Nguyễn Thị Vân Dung, Phòng Quản lý Đào tạo FUNiX cho biết: "Hannah Hồng Phương nhiệt huyết, tận tụy với công việc, được nhận khen thưởng 'Hannah mới xuất sắc' nhờ nỗ lực giúp đỡ sinh viên không mệt mỏi".
Với Hannah Hồng Phương, niềm vui của sinh viên cũng là của mình. Giúp được sinh viên hoàn thành tiến độ học tập chị thấy lòng mình vui phơi phới.
Quỳnh Anh, Vân Nguyễn
Hannah và mentor là đội ngũ hỗ trợ sinh viên tại đơn vị đào tạo trực tuyến Công nghệ thông tin FUNiX - FPT. Mentor - các chuyên gia công nghệ là người giải đáp kiến thức bất cứ khi nào sinh viên có thắc mắc, còn hannah là người đồng hành, động viên sinh viên FUNiX học tập.
Nhờ sự hỗ trợ của hannah và mentor, sinh viên được cập nhật kiến thức hữu ích, rèn luyện khả năng học chủ động, sớm thành công khi theo đuổi ngành công nghệ thông tin bằng con đường học trực tuyến.
Tìm hiểu thêm tại Học lập trình trực tuyến.