Lễ khởi động dự án "Tư vấn xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 tại Eximbank" diễn ra sáng 25/3, với sự có mặt của đại diện Eximbank và công ty TNHH Tư vấn Trần Đình Cửu nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh. Chi nhánh Eximbank TP HCM và phòng giao dịch Bến Thành sẽ là hai đơn vị thí điểm đầu tiên áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015.
Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2015 là hệ thống quản lý chất lượng tiên tiến, được các tổ chức, doanh nghiệp trên khắp thế giới áp dụng hiệu quả. Đây là công cụ giúp doanh nghiệp quản lý chất lượng hoạt động, nâng cao sản phẩm dịch vụ, từ đó góp phần nâng cao vị thế cạnh tranh.
Ông Nguyễn Hướng Minh (bên phải) - Phó tổng giám đốc Eximbank cùng ông Trần Đỉnh Cửu (bên trái) - Tổng giám đốc công ty TNHH Tư vấn Trần Đình Cửu tại lễ khởi động dự án.
Với việc áp dụng hệ thống tiêu chuẩn quốc tế vào ngân hàng, Eximbank kỳ vọng tăng cường cải tiến hoạt động trong quản trị điều hành, quản lý chất lượng và tăng hiệu quả làm việc của cán bộ nhân viên. Dự án còn được cam kết bởi đơn vị tư vấn nên sẽ giúp nhà băng tiết kiệm thời gian, chi phí, nguồn lực trong các hoạt động, từ đó gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp lẫn khách hàng.
Ông Nguyễn Hướng Minh – Phó tổng giám đốc Eximbank đánh giá cao về tầm quan trọng của dự án trong việc tối ưu chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng một cách chuyên nghiệp và đồng nhất trên toàn bộ hệ thống. Từ đó sẽ giúp ngân hàng có thể đạt được các mục tiêu chiến lược dài hạn trong thời gian tới.
"Chúng tôi sẽ tập trung 100% nguồn lực của ngân hàng vào dự án nhằm đạt được kết quả tốt nhất và đúng tiến độ", ông Minh nói thêm.
Dự án này có ý nghĩa và tính ứng dụng cao đối với hoạt động dịch vụ mà Eximbank đang phục vụ hàng triệu khách hàng tại hơn 200 chi nhánh và phòng giao dịch khắp cả nước. Việc cấp chứng nhận ISO đảm bảo tính đồng nhất và sự tuân thủ các chuẩn mực quốc tế tiên tiến trong quy trình nghiệp vụ, sản phẩm ngân hàng.
Ông Koji Horikawa - Giám đốc QLDA TCT và chiến lược Eximbank cho rằng chứng nhận này sẽ là điều kiện đủ để ngân hàng phát triển hơn nữa và có cơ hội hợp tác với các đối tác quốc tế lớn trong tương lai.
Với định hướng phát triển bền vững, chiến lược kinh doanh dài hạn, Eximbank sẽ tiếp tục tạo ra những đột phá mới trong việc cung cấp sản phẩm dịch vụ, hướng tới mục tiêu hoàn thành sứ mệnh đã đề ra.
Hiền Trang