Trong những năm gần đây, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã ảnh hưởng đến cách thức tiếp thị của nhiều doanh nghiệp. Big Data và AI đã trở thành những khái niệm không còn xa lạ với thị trường Việt Nam. AI đồng thời được dự đoán sẽ trở thành xu hướng mới của tiếp thị 4.0. Bài toán đặt ra, doanh nghiệp có thể ứng dụng AI vào tiếp thị thế nào.
Ứng dụng AI trong tiếp thị
AI nhận diện khuôn mặt là giải pháp sử dụng trí thông minh nhân tạo để phát hiện, phân tích khuôn mặt từ hình ảnh hay video từ camera, điện thoại... Bằng việc so sánh với các hình ảnh, khuôn mặt mẫu có sẵn trong Big Data, AI có thể nhận diện giới tính, độ tuổi và danh tính chính xác của một người.
Một trong những ứng dụng phổ biến nhất là sử dụng AI để quét giới tính, độ tuổi của khách hàng với mục tiêu dự đoán tính cách, sở thích, từ đó nâng cao dịch vụ tìm kiếm và gợi ý sản phẩm. Ví dụ, màn hình thông tin ở trung tâm mua sắm Funan Singapore có tích hợp AI để quét thông tin khách hàng. Sau khi quét và dự đoán, màn hình này sẽ gợi ý cho khách hàng những cửa hàng mà họ có thể thích hoặc phù hợp với phong cách của họ.
Một ứng dụng khá phổ biến trong các siêu thị là sử dụng AI nhận diện khuôn mặt khách hàng để xác định thời điểm, thói quen mua sắm của khách hàng và các sản phẩm họ thường mua trong tháng. Ví dụ, ở một siêu thị bán thực phẩm, đồ gia dụng, bằng cách sử dụng AI nhận diện những khách hàng thường tới, siêu thị có thể biết vào những ngày cuối tháng, khách này có xu hướng mua giấy vệ sinh cùng những sản phẩm tẩy rửa. Dựa vào đó, nhân viên có thể gợi ý với khách loại giấy vệ sinh mới mà siêu thị mới nhập.
Bên cạnh việc sử dụng AI nhận diện khuôn mặt để nghiên cứu khách hàng tiềm năng, bán hàng hay phát triển công cụ tìm kiếm, doanh nghiệp cũng có thể sử dụng AI để cá nhân hóa những nội dung trên màn hình quảng cáo, tăng chất lượng và hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
Một ứng dụng AI nhận diện khuôn mặt trong tiếp thị, màn hình hiển thị quảng cáo khi nhận biết có hành khách ngồi vào xe. Ảnh: MOVAD.
Giải pháp từ doanh nghiệp Việt
MOVAD là một trong số doanh nghiệp ứng dụng AI nhận diện khuôn mặt trong Marketing. Doanh nghiệp Việt cung cấp dịch vụ quảng cáo trên màn hình máy tính bảng trên xe taxi. Theo đó, AI nhận diện khuôn mặt được tích hợp vào những máy tính bảng gắn trên xe taxi. Khi có khách ngồi vào xe, máy tính bảng có thể tự nhận diện khuôn mặt khách hàng và trình chiếu những quảng cáo phù hợp. Với AI, doanh nghiệp không chỉ đưa được quảng cáo hướng đúng đối tượng khách hàng tiềm năng mà còn có thể giảm thiểu chi phí do quảng cáo chỉ hiển thị khi nhận diện có người ngồi trong xe.
MOVAD là một trong những công ty đầu tiên tích hợp dịch vụ phát mẫu thử (sampling) ngay trên xe taxi giúp tăng tương tác với khách hàng tiềm năng. Mỗi khi khách hàng quét mã QR hay điền đơn đăng ký nhận mẫu thử, doanh nghiệp sẽ nhận thông tin và sample sẽ được tài xế taxi tặng ngay cho hành khách. Với mô hình sampling mới này, doanh nghiệp vừa tiết kiệm chi phí, nhân lực, vừa giảm thiểu công sức chuẩn bị, thuê địa điểm... Xem thêm thông tin tại đây.
MOVAD cung cấp gói tiếp thị thông qua phát mẫu thử, giúp thương hiệu tiếp cận người tiêu dùng dễ dàng hơn. Ảnh: MOVAD.
Công ty này còn là đối tác độc quyền của IDOOH - công ty công nghệ truyền thông đa quốc gia, từng đoạt giải thưởng OOH châu Á, cung cấp nền tảng lý tưởng cho môi trường truyền thông ngoài trời.
MOVAD tung gói ưu đãi đầu năm 2021
Thấu hiểu khó khăn của các doanh nghiệp Việt, đặc biệt là những doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) trong thời kỳ Covid-19, MOVAD tung gói hỗ trợ giá trị lớn. Cụ thể, từ nay đến ngày 14/2, đơn vị này tặng 100% giá trị gói quảng cáo cho các doanh nghiệp Việt Nam, bao gồm cả gói phát sampling (mẫu thử) giúp tăng tương tác với khách hàng tiềm năng bằng cách phát sampling ngay trên xe Taxi.
Xem thêm thông tin chi tiết về MOVAD cùng ưu đãi tại đây.
Vũ Khánh