Tốt nghiệp Đại học Bách Khoa ngành công nghệ sinh học, Kim Tuyến chưa từng nghĩ sẽ theo lĩnh vực giáo dục. Sau ba năm tập trung chăm sóc cho gia đình, cô gái trẻ đứng trước nhiều băn khoăn trong việc tìm kiếm công việc phù hợp. Đầu năm 2023, Tuyến tình cờ nhìn thấy tin tuyển dụng vị trí tư vấn tuyển sinh trực tuyến (hannix) tại FUNiX, cô thử nộp CV và may mắn trúng tuyển. Cô bước vào một lĩnh vực nghề nghiệp mới mẻ, lan tỏa giải pháp học tập trực tuyến đến mọi người.
Đào Thị Kim Tuyến là cựu sinh viên ngành công nghệ sinh học Đại học Bách Khoa. Ảnh: Nhân vật cung cấp
Chưa từng có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục cũng như tư vấn tuyển sinh, cô gái trẻ gặp nhiều khó khăn khi bắt đầu công việc đòi hỏi khả năng giao tiếp và xử lý tình huống khéo léo này.
"Thời gian đầu, những lúc làm sai, bị sếp mắng, tôi đã rất sợ: sợ sếp, sợ không làm được việc. Nhưng vì muốn kiếm tiền, lo cho kinh tế gia đình nên mình buộc bản thân phải cố gắng", Tuyến nhớ lại.
Công việc thách thức nhưng cũng cho Kim Tuyến thời gian để sửa sai và trưởng thành. Cô cũng được quản lý thường xuyên động viên, trò chuyện, tạo điều kiện để tiếp tục phấn đấu. Không chỉ lãnh đạo, các đồng nghiệp của Kim Tuyến trong phòng tuyển sinh số 5 đều nhiệt tình chỉ dạy cho thành viên mới, có những hôm thức đến 12 giờ đêm để hỗ trợ cô xử lý tình huống với khách hàng. Dần dần, cô nhân viên trẻ trở nên cởi mở, sẵn lòng tâm sự, chia sẻ những khúc mắc công việc. Công việc cũng nhờ đó mà thuận lợi, trôi chảy hơn.
Bắt nhịp với công việc, Kim Tuyến ngày càng thuyết phục được nhiều người đến với mô hình học trực tuyến tại FUNiX. Bởi cô có niềm tin lớn vào mô hình đào tạo dựa trên tự học tại đây, qua minh chứng từ trải nghiệm của bản thân. Thời sinh viên, Tuyến vừa đi làm phụ bếp, pha chế đồ uống trong một nhà hàng, vừa tự học trên mạng về thiết kế và marketing. Chính việc học tập đó giúp cô gái được trao cơ hội để thử sức, từ một nhân viên bình thường được thăng chức thành quản lý và sau đó là trợ lý giám đốc.
"Tôi luôn tin tưởng chỉ cần mình muốn là có thể học, học là có thể làm. Và bản thân tin tưởng bao nhiêu thì sẽ làm khách hàng tin tưởng được bấy nhiêu", hannix 9X khẳng định.
Mỗi khi tiếp xúc với một khách hàng mới, cô luôn kiên nhẫn trò chuyện, lắng nghe từng tâm tư, chia sẻ của khách, điều đó giúp cô hiểu khách hàng hơn, đồng thời tạo điều kiện để khách tiếp nhận lượng thông tin vừa phải, đưa ra những lựa chọn học tập phù hợp nhất cho người học.
Kim Tuyến hiện là tư vấn tuyển sinh trực tuyến (hannix) của FUNiX, hỗ trợ học viên trực tuyến hoàn thành chương trình học. Ảnh: Nhân vật cung cấp
Gắn bó với công việc tư vấn tuyển sinh ở FUNiX, một trong những niềm vui của Kim Tuyến là cơ hội tiếp xúc với nhiều học viên ở nhiều độ tuổi, hoàn cảnh khác nhau. Có những bạn chỉ mới 6-7 tuổi, cũng có cô chú ngoài 50. Có những bạn nhỏ theo chương trình gia sư online tại FUNiX và kiên trì học trực tuyến hàng ngày, dần tiến bộ và giành được những điểm số tốt trong học tập. Có những anh chị làm trong ngành nhiều năm, nhưng vẫn muốn nâng cao kỹ năng của mình; có bạn thích công nghệ thông tin nhưng vì nhiều lý do phải bỏ lỡ, giờ muốn quay lại để thực hiện ước mơ thành lập trình viên...
"Những câu chuyện về ý chí, nỗ lực bền bỉ vươn lên của mọi người nhằm phát triển bản thân đã tiếp rất nhiều năng lượng để mình không ngừng cố gắng trong công việc và cuộc sống", Kim Tuyến chia sẻ.
Với kinh nghiệm tư vấn cho hàng trăm khách hàng tìm được hướng đi trong ngành IT, các bố mẹ giúp con em lựa chọn các chương trình học tập trực tuyến hiệu quả, Kim Tuyến cho rằng không có bí quyết nào có thể đảm bảo thành công. Tuy nhiên nếu không thử, bạn sẽ không bao giờ biết. Bản thân cô, nhờ thử sức với một công việc hoàn toàn xa lạ, đã nhận ra rằng cô có thể làm được nhiều hơn là mình nghĩ.
"Vượt ra vùng an toàn là cách giúp bản thân trưởng thành hơn. Không ai chọn được thời điểm sinh ra và mất đi nhưng mình có thể chọn màu sắc của cuộc đời mình. Một cuộc sống đơn sắc hay ngập tràn những sắc màu rực rỡ phụ thuộc vào việc bạn có tô vẽ thêm cho nó hay không", cô chia sẻ.
Vân Nguyễn