Con gái tôi sinh năm 2008, đến nay cháu đã 5 tuổi nhưng chưa một lần được hưởng chính sách khám chữa bệnh miễn phí cho trẻ từ 0 đến 6 tuổi.
Dù có thẻ bảo hiểm, nhiều lần con ốm phải đưa vào bệnh viện để khám và điều trị, nhưng gia đình vẫn phải thanh toán đầy đủ viện phí với lý do là trái tuyến hoặc thứ 7 không áp dụng thẻ bảo hiểm. (Nhà tôi đang ở thuê, chưa có hộ khẩu).
Do số tiền mỗi lần khám cũng chỉ trên dưới 1 triệu đồng nên dù không hài lòng tôi cũng thanh toán cho xong.
Lần con ốm gần đây nhất, tôi đưa cháu đến một bệnh viện đa khoa để khám cho đúng tuyến, thế nhưng vẫn bị từ chối với lý do thẻ cũ, bây giờ đổi thẻ mới rồi. Bực mình quá nhưng biết sao được, tôi vẫn phải chấp nhận thanh toán.
Tháng 12/2012 tôi nhập khẩu vào quận, tìm đến người chịu trách nhiệm về bảo hiểm của phường. Tại đây, tôi được hướng dẫn về gặp bà tổ trưởng dân phố, trình bày với bà về vấn đề của con và nhờ bà đổi thẻ mới.
Sau gần 1 tháng, tôi đến gặp thì bà tổ trưởng trả lời chưa hỏi được và hẹn ngày mai sẽ đi hỏi. Ba ngày sau, tôi quay lại thì bà nói các chị trên đó (bộ phận bảo hiểm) nói là chưa nghe nói đổi thẻ mới bao giờ với thái độ vô cùng lạnh nhạt (có lẽ vì tôi là công dân mới cần có “lễ “ ra mắt chăng?)
Tôi tự nhủ việc này đâu có gì khó mà lại vì trẻ em nữa. Cuối cùng tôi nhờ bà xin làm thẻ mới vì gia đình mới nhập khẩu về. Bà nói để mai bà hỏi.
Tuy nhiên, đến cuối giờ chiều bà sang gặp tôi tại văn phòng tôi làm việc (gần nhà bà). Bà nói đưa luôn giấy khai sinh của con để bà gửi người đi làm thẻ. Vì không mang theo giấy khai sinh của con nên tôi nói với bà sang ngày mai được không? Bà nói nếu thế thì phải cuối tháng sau mới nộp được. Tôi không biết vì sao lại thế?
Ngày hôm sau, tôi gọi điện thẳng tới phòng bảo hiểm của quận, được nhân viên ở đây rất nhiệt tình và vui vẻ tư vấn là cứ mang sổ hộ khẩu tới thẳng đây không cần qua phường vì việc này đơn giản.
Nghe xong tôi thấy nhẹ cả người, sang nhà bà tổ trưởng xin lại cái thẻ của con và nói không làm nữa.
Ngay ngày hôm sau, tôi tìm đến phòng bảo hiểm của quận, thế nhưng nhân viên ở đây lại từ chối tiếp nhận hồ sơ và hướng dẫn tôi phải về phường.
Tức chảy nước mắt ra mà không làm gì được, tôi lại về phường. Tại phường, thấy tôi có vẻ bức xúc nên họ không chỉ về tổ dân phố nữa mà nhận hồ sơ luôn và nói cuối tháng mới đi nộp được. Lúc đó là đầu tháng 3/2013.
Đến ngày 10/4 tôi ra phường hỏi đã lấy được thẻ chưa, câu trả lời là chưa, chắc là phải đầu tháng 5 mới có. Thiết nghĩ có lẽ lúc con tôi tròn 6 tuổi cũng là ngày tôi nhận được thẻ khám chữa bệnh miễn phí cho trẻ từ 0 - 6 tuổi của con.
Luc Nguyen
Chia sẻ bài viết về đời sống xã hội tại đây.