Sáng 23/8, cô nhân viên văn phòng 27 tuổi, ở phường 6, quận Bình Thạnh biết mình đã lo thừa khi nhận thông báo của chủ nhà trọ: "Cán bộ phường sẽ đi chợ giúp một lần mỗi tuần".
Ngay sau đó, Lan được thêm vào nhóm Zalo của tổ dân phố, trong đó có sẵn 6 combo để lựa chọn hoặc đặt riêng từng loại theo nhu cầu. Lướt qua các combo với giá dao động từ hơn 200.000 đồng đến trên 500.000 đồng, cô gái chọn ngay một thực đơn 297.000 đồng gồm: một ký thịt vai heo, 500 gr cánh gà, bí giống Mỹ, bầu và dưa leo, mỗi loại một ký. Số thực phẩm này khá phù hợp với nhà không có tủ lạnh.
Danh sách các combo "đi chợ giúp dân" của phường 6, quận Bình Thạnh.
Mới chuyển công tác từ Hà Nội vào TP HCM từ đầu năm nên ngoài đồng nghiệp, cô gái quê Nam Định chỉ có vài người quen. Bố mẹ Lan vô cùng lo lắng cho tình huống con mình nếu mắc Covid-19 sẽ không biết xoay xở ra sao. Vì thế hai tháng qua cô gần như cố thủ trong nhà, ăn uống đơn giản.
Khi siết chặt chỉ thị 16, Lan hơi lo lắng chuyện ăn uống vì đồ khô dự trữ cũng sắp hết. "Không ngờ đặt hàng chiều tối qua đến sáng nay đã nhận được hàng. Vui nhất là thời gian trước đi chợ theo phiếu, phải dậy sớm, xếp hàng cả tiếng đồng hồ cũng không mua được bó rau mồng tơi yêu thích. Nay tôi đặt cán bộ mua hộ thêm một bó rau, được họ giao tận cửa", cô gái kể.
Bà Trương Thị Nhã Trang, Phó chủ tịch phường 6, quận Bình Thạnh cho biết, đảm bảo đủ thực phẩm giúp người dân an tâm "ở đâu, ở yên đấy" là một nhiệm vụ quan trọng. Để thực hiện chương trình "đi chợ giúp dân", phường công khai lịch đi chợ của từng tổ dân phố trên mạng xã hội, các tổ trưởng tổ dân phố thông báo đến các hộ gia đình, các khu nhà trọ. Mỗi gia đình sẽ được đặt thực phẩm một lần mỗi tuần. Dựa trên lịch "đi chợ giúp" của tổ mình, người dân sẽ đăng ký với tổ dân phố.
"Chúng tôi lập một nhóm trên Zalo gồm có các tổ trưởng tổ dân phố, tổ Covid-19 cộng đồng và các cửa hàng trưởng của các siêu thị trên địa bàn. Các tổ trưởng tổ dân phố tổng hợp đơn hàng với đầy đủ thông tin tên, số điện thoại, địa chỉ và gửi đơn hàng vào group, bên siêu thị sẽ soạn hàng theo đơn", bà Nhã Trang giải thích cách thức đi chợ giúp dân.
Mỗi ngày, phường sẽ "nhận order" đến 15h. Thực phẩm sẽ được giao vào ngày hôm sau hoặc sớm hơn. Trong trường hợp đồ mà người dân muốn mua bị hết hàng, cán bộ phụ trách sẽ gọi điện để thông báo. Để đáp ứng nhu cầu từng gia đình, phường lập ra những combo, dao động từ 99.000 đồng đến 700.000 đồng hoặc chọn từ danh sách hàng hóa của cửa hàng. "Trong ngày đầu tiên, lực lượng 'đi chợ giúp dân' phường 6 đã nhận khoảng 140 đơn hàng", bà Trang nói.
Một cán bộ phường Linh Chiểu, TP Thủ Đức "đi chợ giúp dân". Ảnh: Phường Linh Chiểu cung cấp.
Cũng bắt đầu thực hiện "đi chợ giúp dân" từ ngày 23/8, bà Trần Thị Hồng Thúy, Chủ tịch phường Linh Chiểu, TP Thủ Đức, cho biết, phường đã cho thành lập 5 tổ đi mua hàng và giao cho người dân. Mỗi tổ có 7 đến 10 người là cán bộ từ các tổ dân phố và lực lượng quân đội được tăng cường.
"Phường kết nối với các cửa hàng tiện lợi để tạo mã QR. Người dân quét mã QR để đến trang đăng ký và lựa chọn các thực phẩm cần mua. Sau khi điền đầy đủ thông tin và nhấn gửi, các thành viên của từng tổ sẽ đi mua theo đơn và giao tại nhà. Mỗi hộ được 'đi chợ' 2 lần một tuần", bà Thúy cho biết.
Dù phải lo thực phẩm cho gia đình năm người, chị Lê Hoàng Thanh Vy ở đường 15, phường Linh Chiểu, vẫn quyết định không chen lấn đi mua. "Gạo đã gần hết, tủ lạnh cũng gần trống trơn, nhưng tôi không cố đi mua, không may bị nhiễm lại thêm gánh nặng cho công tác chống dịch", cô giáo dạy tiếng Anh, chia sẻ.
Không lo đồ ăn, song Vy lo không mua được thuốc phong thấp dự trữ cho bố. Vài lần ra ngoài mua đồ theo phiếu trước đó, cô đều cố xếp hàng mà không được. "Vì bệnh phong thấp mà bố tôi đau mỏi liên miên. Chiều qua chân bố đau, tôi gọi lên phường đặt mua thuốc giúp, chỉ lúc sau đã được giao đến. Sáng nay tôi đặt mua thực phẩm và nhu yếu phẩm như nước rửa bát, xà phòng, giấy vệ sinh, cũng được giao nhanh chóng. Rất cảm ơn sự hỗ trợ từ các lực lượng chống dịch, mong rằng với quyết tâm này, thành phố sẽ nhanh trở lại cuộc sống bình thường", Thanh Vy cho biết.
Anh Nguyễn Thái Bảo sống tại khu phố 5, phường Linh Chiểu chia sẻ, khi nhận thông tin "ai ở đâu ở yên đấy", anh cũng hoang mang vì thực phẩm dự trữ chỉ còn cho khoảng hai ngày. Lúc biết tin có cán bộ đi chợ giúp, anh đặt thực phẩm lúc 16h chiều 24 và sáng nay đã nhận được đầy đủ.
"Bây giờ tôi hoàn toàn yên tâm vì biết có cán bộ hỗ trợ đi chợ 2 lần một tuần. Thực phẩm rất tươi và giá cả không mấy chênh lệch so với trước. Nhiều lần tôi đi mua cũng không tươi được như cán bộ mua hộ", anh Bảo nói.
Anh Huỳnh Nguyễn Thành Long, cán bộ phụ trách đi chợ giúp dân tại khu phố 1, phường Linh Chiểu cho biết, trong hai ngày vừa qua, số lượng đơn hàng nhận được chủ yếu là các combo. "Các combo bao gồm nhiều loại thực phẩm, đảm bảo cho các bữa cơm gia đình có đủ các món. Chúng tôi cũng có phần ghi chú dưới mỗi đơn hàng để người dân lưu ý lại các yêu cầu cần đáp ứng. Ví dụ, thịt bò trong các combo đều là thịt tảng, nhưng có người muốn được thái sẵn, chúng tôi đều cố gắng đáp ứng. Điều quan trọng nhất là làm người dân hài lòng, yên tâm ở nhà chống dịch", anh Long chia sẻ.
Cán bộ giao thực phẩm tận nhà cho người dân. Ảnh: Phường Linh Chiểu cung cấp.
Cán bộ này chia sẻ, để ra được hơn 30 gồm các combo thực phẩm, combo gia vị, combo chất tẩy rửa, combo chăm sóc cá nhân cho nữ, combo chăm sóc cá nhân cho nam... anh và mọi người trong tổ đã tham khảo nhiều phường và quận khác, sau đó điều chỉnh lại cho phù hợp. "Chúng tôi lập ra đa dạng các loại giá - từ bao nhiêu đến bao nhiêu- để các hộ gia đình ít điều kiện vẫn có được vài món trong mâm cơm mỗi bữa", anh Long nói.
Bên cạnh việc "đi chợ giúp dân", phường Linh Chiểu lập đường dây nóng tiếp nhận các trường hợp khó khăn cần hỗ trợ và giao thực phẩm cứu trợ đến tận nhà.
Thục Linh