Trong trường hợp của bạn, do thông tin bạn đưa ra không đầy đủ (công ty dịch vụ hoạt động dưới mô hình cho thuê lại lao động hay là công ty môi giới) nên trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp của bạn sẽ được xác định như sau:
- Trường hợp công ty dịch vụ hoạt động dưới mô hình cho thuê lại lao động (người giúp việc là nhân viên công ty): Theo khoản 1 Điều 600 Bộ luật Dân sự 2015 quy định về bồi thường thiệt hại do người làm công, người học nghề gây ra như sau: "Cá nhân, pháp nhân phải bồi thường thiệt hại do người làm công gây ra trong khi thực hiện công việc được giao và có quyền yêu cầu người làm công có lỗi trong việc gây thiệt hại phải hoàn trả một khoản tiền theo quy định của pháp luật".
Trong trường hợp này, công ty dịch vụ sẽ có trách nhiệm bồi thường toàn bộ thiệt hại do người giúp việc gây ra trong quá trình thực hiện công việc được công ty giao, sau đó công ty có quyền yêu cầu người làm công có lỗi trong việc gây thiệt hại phải hoàn trả một khoản tiền theo quy định của pháp luật.
- Trường hợp công ty dịch vụ là công ty môi giới: Đối với trường hợp này, công ty dịch vụ chỉ đóng vai trò là bên trung gian giới thiệu người giúp việc và thu phí môi giới.
Do đó, nếu trong hợp đồng dịch vụ giữa bạn và công ty không có điều khoản cam kết hỗ trợ thì trách nhiệm bồi thường thiệt hại sẽ thuộc về người giúp việc. Theo khoản 2 Điều 164 Bộ luật Lao động 2019 về nghĩa vụ của lao động là người giúp việc gia đình: "Phải bồi thường theo thỏa thuận hoặc theo quy định của pháp luật nếu làm hỏng, mất tài sản của người sử dụng lao động".
Bạn cần xác định đúng vai trò của công ty dịch vụ và nắm rõ quy định trong hợp đồng dịch vụ để đưa ra yêu cầu bồi thường thiệt hại đối với đối tượng phù hợp nhất. Từ đó có thể xem xét đề nghị hỗ trợ 30% giá trị tài sản là hợp lý hay không, cụ thể:
Trong trường hợp công ty hoạt động dưới mô hình cho thuê lại lao động thì việc công ty chỉ hỗ trợ 30% giá trị tài sản bị hư hỏng cho gia đình bạn là trái quy định pháp luật.
Còn trong trường hợp công ty dịch vụ là công ty môi giới, nếu hợp đồng không có cam kết hỗ trợ cao hơn 30% giá trị tài sản bị hư hỏng thì việc hỗ trợ này không trái với quy định của luật.
Phần giá trị còn lại bạn sẽ phải tự thỏa thuận với người giúp việc hoặc khởi kiện ra tòa án có thẩm quyền trong trường hợp người giúp việc không có thiện chí hợp tác.
Luật sư Phạm Thanh Bình
Công ty Luật Bảo Ngọc, Hà Nội