VIB Up cho phép khách hàng chủ động nâng hạng quyền lợi tài chính

VIB ra mắt VIB Up, bộ giải pháp tài chính cho phép khách hàng chủ động lựa chọn và nâng hạng quyền lợi khi tiết kiệm, vay vốn, chi tiêu theo từng giai đoạn cuộc sống.

Theo nhà băng, thay vì áp dụng một bộ ưu đãi cố định, VIB Up thiết kế theo hướng chọn gói và nhận đặc quyền tương ứng, giúp người dùng chủ động xây dựng trải nghiệm tài chính phù hợp với nhu cầu của mình. Khách hàng có thể lựa chọn một trong ba gói Plus, Pro hoặc Elite, tùy theo mục tiêu tài chính và mức độ sử dụng dịch vụ. Tổng giá trị đặc quyền có thể lên đến hơn 610 triệu đồng, bao gồm ưu đãi tiết kiệm, vay vốn, quản lý dòng tiền, chi tiêu và dịch vụ ưu tiên.

Ở nhóm tích lũy tài sản, khách hàng đăng ký hội viên VIB Up có thể hưởng lãi suất tiền gửi i-1Depo lên đến 8,5% một năm, góp phần tối ưu hiệu quả sử dụng dòng tiền nhàn rỗi. Với nhu cầu sở hữu bất động sản, các gói hội viên mang đến ưu đãi giảm lãi suất vay lên đến 0,4% mỗi năm cùng hạn mức hỗ trợ lên tới 5 tỷ đồng. Các ưu đãi này là lợi ích đáng chú ý trong bối cảnh nhiều khách hàng trẻ đang tìm kiếm giải pháp tối ưu chi phí vốn để hiện thực hóa kế hoạch an cư.

Với nhóm chi tiêu thường nhật, khách hàng có thể duy trì số dư tiền gửi thanh toán để được miễn phí gói hoặc được tích điểm, hoàn tiền đến 500.000 đồng mỗi tháng. Người dùng có thể kết hợp với Max Card để nhận hoàn tiền mọi chi tiêu trong danh mục ưu đãi lên đến 10%, tối đa 1,5 triệu đồng một tháng. Ngay khi đăng ký gói Pro và Elite, khách hàng sẽ hưởng đặc quyền trải nghiệm Ngân hàng ưu tiên VIB, tặng lượt sử dụng phòng chờ, dịch vụ Fast Track miễn phí 4 lượt

Theo VIB, điểm chính của VIB Up không chỉ nằm ở tổng giá trị đặc quyền, mà ở khả năng cho phép khách hàng chủ động nâng hạng theo nhu cầu. Một người có thể ưu tiên lãi suất tiết kiệm ở giai đoạn tích lũy, chuyển sang quan tâm đến ưu đãi vay khi mua nhà, hoặc chọn nhóm quyền lợi chi tiêu khi nhu cầu sử dụng thẻ tăng lên.

Trong nhiều năm, các ngân hàng thường phân bổ đặc quyền tài chính dựa trên các tiêu chí như tài sản, mức độ giao dịch hay nhu cầu sử dụng. Song, cùng với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, nhu cầu được chủ động nâng hạng quyền lợi phù hợp với thực tế ngày càng rõ nét và dịch vụ tài chính ngân hàng cũng không nằm ngoài xu hướng cá nhân hóa đang diễn ra ở hầu hết các ngành.

Trên thế giới, mô hình "ngân hàng theo gói hội viên" đã hình thành và phát triển rõ nét trong gần một thập niên qua. Nhiều ngân hàng số hàng đầu như Revolut xây dựng hệ sinh thái dịch vụ theo các hạng hội viên Plus, Premium, Metal hay Ultra, trong khi N26 và Monzo cũng phát triển những mô hình tương tự. Điểm chung là thay vì cung cấp sản phẩm giống nhau cho mọi khách hàng, các ngân hàng đóng gói lãi suất tiết kiệm, đặc quyền du lịch, ưu đãi chi tiêu và nhiều dịch vụ thành những gói quyền lợi khác nhau để khách hàng tự lựa chọn. Cách tiếp cận này dần biến ngân hàng từ nơi cung cấp dịch vụ tài chính thành người đồng hành theo từng phong cách sống và mục tiêu cá nhân.

Khảo sát từ VIB cho thấy, tại Việt Nam, các điều kiện cơ bản cho xu hướng này đang dần hội tụ. Với hơn 65% dân số dưới 35 tuổi, tỷ lệ sở hữu điện thoại thông minh thuộc nhóm cao trong khu vực và thanh toán số ngày càng phổ biến, người dùng đã quen với việc lựa chọn dịch vụ theo mô hình hội viên ở nhiều lĩnh vực. Trong khi đó, tỷ lệ sở hữu thẻ tín dụng vẫn còn khiêm tốn so với nhiều thị trường phát triển, cho thấy dư địa lớn cho các sản phẩm tài chính được thiết kế theo từng gói quyền lợi, từng phân khúc nhu cầu. Khi định hướng thanh toán không tiền mặt và chuyển đổi số tiếp tục được thúc đẩy, việc khách hàng chủ động lựa chọn quyền lợi tài chính phù hợp được kỳ vọng sẽ trở thành xu hướng mới của ngành ngân hàng trong những năm tới.

Với VIB, VIB Up là bước tiếp theo sau Max Card trong chiến lược mở rộng trải nghiệm tài chính cá nhân hóa. Nếu Max Card tập trung vào việc để khách hàng chọn gói hoàn tiền theo phong cách chi tiêu, VIB Up mở rộng lựa chọn đó sang tiết kiệm, vay vốn, quản lý dòng tiền và dịch vụ ưu tiên. Thông qua mô hình này, ngân hàng hướng đến việc chuyển từ cung cấp từng sản phẩm riêng lẻ sang xây dựng một hành trình tài chính linh hoạt hơn. Khách hàng có thể lựa chọn, nâng cấp và điều chỉnh các nhóm đặc quyền theo mục tiêu cá nhân tại từng thời điểm.

Hoàng Đan