Qua những thông tin đó, các nhà hảo tâm có thể đóng góp công sức, tiền bạc, đồ dùng,... đến các dự án mà họ cảm thấy ấn tượng phù hợp. Nền tảng đề cao tính bảo mật và được quản lý dưới sự giám sát của cơ quan tổ chức nhà nước có liên quan. Một số tính năng nổi bật của nền tảng bao gồm:

- Người dân đăng ký tài khoản bằng thông tin căn cước công dân để đảm bảo tính minh bạch của người dùng. Các hoạt động thiếu minh bạch có thể dễ dàng truy cứu các đối tượng.

- Đơn vị thực hiện đăng ký thành lập tổ chức trên nền tảng và sau đó chờ sự phê duyệt từ ban quản lý nền tảng là cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Việc giám sát này tăng cường tính hợp pháp, minh bạch và ngăn ngừa rủi ro của việc người dân bị lừa đảo.

- Tổ chức cung cấp thông tin chi tiết về các dự án từ thiện mà họ đang thực hiện nhằm tạo một cơ hội rộng mở hơn cho các nhà hảo tâm để dễ dàng tiếp cận và tham gia vào những hoạt động thiện nguyện này. Mỗi dự án của tổ chức được cập nhật thông tin liên tục và đón nhận ý kiến của người tham gia.

- Các hoạt động từ thiện được phân loại theo thời gian, phạm vi địa lý và hình thức từ thiện. Nhà hảo tâm có thể xem thông tin về tổ chức, người đại diện của tổ chức và các dự án đang triển khai. Từ đó, họ có thể dễ dàng tham gia vào các dự án phù hợp, đóng góp dưới nhiều hình thức khác nhau.

- Các cá nhân đang đối diện với khó khăn có thể tìm kiếm thông tin về các chương trình từ thiện. Khi họ tìm thấy dự án phù hợp với hoàn cảnh của mình, họ có thể đăng ký đề xuất nhận hỗ trợ.

- Dựa trên dữ liệu thu thập từ nền tảng, thông tin được tổng hợp và trình bày các báo cáo và thống kê về tiến độ và kết quả của các dự án đang triển khai. Ngoài ra, nền tảng cũng có thể sử dụng thông tin này để phát hiện và dự báo các trường hợp có dấu hiệu của sự gian lận hoặc lạm dụng tài trợ từ các chương trình hoặc đại diện tổ chức.