VNSmartHealth - Hệ thống chẩn đoán bệnh từ xa ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI) cho cộng đồng miền núi, vùng sâu vùng xa

Giải sáng kiến xanh

VNSmartHealth - Hệ thống chẩn đoán bệnh từ xa ứng dụng Trí tuệ Nhân tạo (AI) cho cộng đồng miền núi, vùng sâu vùng xa

Cá nhân: Trần Nguyễn Tuấn Anh

Lĩnh vực Khác

Lượt bình chọn:

Giới thiệu sản phẩm:

Hệ thống VNSmartHealth được thiết kế để phục vụ cộng đồng, đặc biệt là các khu vực khó khăn tại Việt Nam. Dưới đây là những tiêu chí đánh giá tính cộng đồng của hệ thống dựa trên các yếu tố quan trọng trong việc nâng cao sức khỏe và cuộc sống của người dân, đặc biệt ở các vùng sâu vùng xa:
1. Tăng cường Khả năng Tiếp cận Dịch vụ Y tế
• Vượt qua rào cản địa lý:
VNSmartHealth giúp người dân ở vùng sâu, vùng xa tiếp cận dịch vụ y tế mà không cần phải di chuyển xa, đặc biệt là trong các khu vực không có nhiều cơ sở y tế hoặc không dễ dàng di chuyển do điều kiện giao thông khó khăn.
• Giảm rào cản kinh tế:
Hệ thống giúp giảm đáng kể chi phí khám chữa bệnh, bao gồm chi phí đi lại, ăn ở, và ngày công lao động. Người dân, đặc biệt là các hộ nghèo, cận nghèo, sẽ tiết kiệm được các khoản chi phí không cần thiết khi sử dụng các dịch vụ y tế từ xa qua hệ thống.
• Hoạt động trong điều kiện hạ tầng hạn chế:
Với khả năng hoạt động offline và tính năng chẩn đoán cơ bản ngay cả khi kết nối internet yếu hoặc không có, VNSmartHealth sẽ có hiệu quả tối ưu ngay cả trong các khu vực không có mạng hoặc có hạ tầng di động hạn chế.
• Phù hợp với mọi đối tượng:
Giao diện người dùng của VNSmartHealth được thiết kế dễ sử dụng, không đòi hỏi kỹ năng công nghệ cao, phù hợp với nhiều đối tượng, đặc biệt là người lớn tuổi hoặc những người ít tiếp xúc với công nghệ.
2. Cải thiện Sức khỏe Cộng đồng
• Hỗ trợ Phát hiện bệnh sớm:
AI của hệ thống có khả năng phân tích triệu chứng và hình ảnh để giúp người dân và nhân viên y tế cơ sở nhận diện sớm các bệnh lý phổ biến hoặc những nguy cơ sức khỏe tiềm ẩn, góp phần vào việc can thiệp sớm và giảm thiểu tác động của bệnh tật.
• Nâng cao hiệu quả quản lý Bệnh mãn tính:
VNSmartHealth giúp theo dõi và quản lý các bệnh không lây nhiễm như tiểu đường, huyết áp, từ đó hỗ trợ người dân kiểm soát bệnh tật tốt hơn và giảm thiểu biến chứng, cải thiện chất lượng sống.
• Hỗ trợ Phòng ngừa Bệnh tật:
Hệ thống cung cấp các cảnh báo và khuyến nghị về các bệnh dịch hoặc bệnh theo mùa đặc thù của địa phương, giúp cộng đồng chủ động hơn trong việc phòng ngừa dịch bệnh.
• Giảm tải cho Y tế tuyến trên:
VNSmartHealth giúp sàng lọc và xử lý các ca bệnh thông thường tại tuyến cơ sở, giúp giảm số lượng bệnh nhân chuyển tuyến không cần thiết, từ đó giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên và nâng cao hiệu quả của hệ thống y tế.
3. Thúc đẩy bình đẳng và hòa nhập xã hội
• Hỗ trợ Ngôn ngữ Dân tộc Thiểu số:
Với tính năng dịch thuật đa ngôn ngữ, hệ thống giúp đồng bào dân tộc thiểu số tiếp cận và sử dụng dịch vụ y tế một cách dễ dàng và bình đẳng, không bị rào cản ngôn ngữ.
• Ưu tiên các nhóm yếu thế:
Hệ thống đặc biệt chú trọng đến các nhóm dễ bị tổn thương như người nghèo, người cao tuổi, phụ nữ và trẻ em ở các vùng khó khăn, giúp họ tiếp cận được dịch vụ chăm sóc sức khỏe mà không bị bỏ lại phía sau.
• Giảm chênh lệch vùng miền:
VNSmartHealth góp phần thu hẹp khoảng cách về chất lượng và khả năng tiếp cận dịch vụ y tế giữa các khu vực đô thị và nông thôn/miền núi, giúp người dân ở vùng sâu vùng xa có cơ hội tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng.
4. Trao quyền cho Cộng đồng và Nhân viên Y tế Cơ sở
Nâng cao Nhận thức sức khỏe:
Thông qua hệ thống và các module giáo dục, người dân sẽ được cung cấp kiến thức về sức khỏe bản thân, các bệnh lý thông thường và cách phòng ngừa, nâng cao nhận thức về chăm sóc sức khỏe.
• Tăng tính Chủ động:
VNSmartHealth khuyến khích người dân chủ động theo dõi sức khỏe, tìm kiếm thông tin và tham gia vào quá trình chăm sóc sức khỏe của chính mình, từ đó giúp họ cảm thấy có trách nhiệm hơn với sức khỏe của bản thân.
• Nâng cao Năng lực cho Y tế Cơ sở:
Hệ thống hỗ trợ nhân viên y tế cơ sở trong công tác chẩn đoán và điều trị ban đầu, giúp họ tự tin hơn và giảm sự phụ thuộc vào các cơ sở y tế tuyến trên.
5. Tính Tích hợp và Phù hợp Văn hóa
• Mức độ chấp nhận của Cộng đồng:
Sự sẵn lòng và mức độ sử dụng hệ thống của người dân và nhân viên y tế chính là thước đo quan trọng cho sự thành công của hệ thống. VNSmartHealth cần tiếp tục xây dựng lòng tin và sự chấp nhận từ cộng đồng.
• Phù hợp quy trình địa phương:
Hệ thống được tích hợp hoặc bổ trợ cho các quy trình khám chữa bệnh hiện có tại trạm y tế xã, giúp dễ dàng triển khai mà không làm xáo trộn quá lớn các hoạt động hiện tại.
• Tôn trọng Yếu tố Văn hóa:
VNSmartHealth tôn trọng các yếu tố văn hóa và tín ngưỡng của cộng đồng địa phương trong việc truyền đạt thông tin và thiết kế giao diện, nhằm tránh gây hiểu lầm hoặc e ngại cho người dân trong việc sử dụng hệ thống.

Xuất xứ sản phẩm:

Cá nhân nghiên cứu

Tính sáng tạo và đổi mới:

VNSmartHealth mang đến một giải pháp y tế toàn diện, kết hợp chẩn đoán AI, phân tích hình ảnh, theo dõi sức khỏe qua thiết bị đeo, tư vấn video, và hỗ trợ đa ngôn ngữ, giúp giải quyết nhu cầu y tế ở vùng sâu, vùng xa. Hệ thống được tối ưu hóa cho bối cảnh địa phương, với AI huấn luyện trên dữ liệu y tế đặc thù của Việt Nam, giúp cung cấp chẩn đoán chính xác và hỗ trợ phòng ngừa bệnh tật.
Điểm đổi mới nổi bật là khả năng hoạt động offline, cho phép chẩn đoán và xử lý dữ liệu ngay trên thiết bị di động mà không cần kết nối internet liên tục, một giải pháp cực kỳ cần thiết cho khu vực có hạ tầng mạng yếu. Bên cạnh đó, việc tích hợp dịch thuật tự động hỗ trợ ngôn ngữ dân tộc thiểu số trong ứng dụng y tế là một cải tiến lớn, giải quyết rào cản giao tiếp y tế tại Việt Nam.
VNSmartHealth còn tối ưu hóa cho điện thoại cấu hình thấp và hoạt động hiệu quả trên mạng 3G/4G yếu, đồng thời giảm chi phí điều trị và đi lại nhờ phát hiện bệnh sớm qua AI. Hệ thống đảm bảo bảo mật với mã hóa dữ liệu và tuân thủ các quy định pháp luật.

Tính ứng dụng:

VNSmartHealth là một hệ thống y tế từ xa với tính ứng dụng thực tiễn cao, giúp giải quyết các vấn đề cấp bách về chăm sóc sức khỏe tại các khu vực miền núi, vùng sâu, vùng xa của Việt Nam, nơi việc tiếp cận dịch vụ y tế gặp nhiều khó khăn. Cụ thể, tính ứng dụng của hệ thống thể hiện qua các khía cạnh sau:
Đối với Người dân:
Kiểm tra sức khỏe và chẩn đoán sơ bộ tại nhà: Người dân có thể sử dụng ứng dụng để nhập triệu chứng (qua văn bản, giọng nói, hoặc hình ảnh) và AI sẽ đưa ra chẩn đoán sơ bộ, cùng khuyến nghị hành động. Tính năng này hoạt động ngay cả khi không có kết nối internet ổn định, rất hữu ích cho các khu vực thiếu mạng.
Tư vấn y tế từ xa: Người dân có thể kết nối video call với bác sĩ tại trạm y tế xã hoặc chuyên gia mà không cần di chuyển, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
Theo dõi và quản lý bệnh mãn tính: Hệ thống giúp theo dõi sức khỏe của những người mắc bệnh mãn tính như tiểu đường, huyết áp cao và cảnh báo sớm các bất thường.
Vượt qua rào cản ngôn ngữ: Tính năng dịch thuật tự động hỗ trợ nhiều ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng dân tộc thiểu số, giúp người dân dễ dàng giao tiếp với bác sĩ và hiểu chỉ dẫn y tế.
Thông tin y tế đáng tin cậy: Module giáo dục sức khỏe cung cấp kiến thức y tế cơ bản và cách phòng ngừa các bệnh phổ biến, phù hợp với ngữ cảnh địa phương.
Đối với Nhân viên Y tế Tuyến Cơ sở (Trạm Y tế Xã):
Công cụ hỗ trợ chẩn đoán: AI giúp nhân viên y tế đưa ra chẩn đoán sơ bộ, đặc biệt với các ca bệnh chưa rõ ràng, mang lại sự tự tin trong công tác chẩn đoán.
Hỗ trợ sàng lọc và phân loại bệnh nhân: Hệ thống giúp phân loại bệnh nhân theo mức độ nghiêm trọng, từ đó tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực tại trạm y tế.
Theo dõi bệnh nhân từ xa: Cung cấp khả năng theo dõi tình trạng bệnh nhân từ xa, đặc biệt là với các bệnh nhân mãn tính, giúp nhân viên y tế dễ dàng giám sát và chăm sóc.
Kết nối hội chẩn từ xa: Hỗ trợ nhân viên y tế tuyến cơ sở kết nối với bác sĩ tuyến trên để hội chẩn các ca bệnh phức tạp, giảm bớt việc chuyển bệnh nhân không cần thiết.
Giảm tải công việc hành chính: Các quy trình nhập liệu và lưu trữ có thể được số hóa, giúp giảm gánh nặng hành chính cho nhân viên y tế.
Đối với Hệ thống Y tế:
Giảm tải cho tuyến trên: Việc xử lý hiệu quả các ca bệnh thông thường tại tuyến cơ sở giúp giảm số lượng bệnh nhân phải chuyển lên bệnh viện tuyến huyện/tỉnh, nơi thường xuyên quá tải.
Cải thiện chỉ số sức khỏe cộng đồng: Việc phát hiện bệnh sớm và quản lý bệnh mãn tính tốt hơn giúp cải thiện sức khỏe cộng đồng và giảm tỷ lệ biến chứng, tử vong.
Thu thập dữ liệu dịch tễ: Hệ thống tạo ra nguồn dữ liệu dịch tễ quý giá, giúp các nhà quản lý y tế đưa ra các chính sách can thiệp phù hợp cho các vùng khó khăn.
Thúc đẩy y tế số và bình đẳng y tế: VNSmartHealth là mô hình công nghệ cao giúp giải quyết bất bình đẳng trong tiếp cận y tế, thúc đẩy chuyển đổi số y tế đến các khu vực khó khăn, từ đó góp phần tạo ra một hệ thống y tế công bằng và hiệu quả hơn.

Tính hiệu quả:

Hệ thống VNSmartHealth thể hiện tiềm năng hiệu quả cao trong việc giải quyết các vấn đề y tế tại các vùng sâu, vùng xa của Việt Nam, đặc biệt là trong các lĩnh vực cải thiện tiếp cận y tế, nâng cao chất lượng chẩn đoán, điều trị và thúc đẩy sự bình đẳng trong chăm sóc sức khỏe. Cụ thể, hiệu quả của hệ thống thể hiện qua các yếu tố sau:
Hiệu quả trong việc Cải thiện Tiếp cận Y tế:
Chẩn đoán ban đầu tại chỗ: Người dân có thể nhận được chẩn đoán sơ bộ ngay trên điện thoại mà không cần di chuyển, giúp vượt qua rào cản về khoảng cách và chi phí.
Hoạt động offline: Hệ thống có khả năng hoạt động khi không có kết nối internet liên tục, đáp ứng tốt nhu cầu ở những nơi sóng yếu hoặc không có mạng.
Kết nối tư vấn từ xa: Người dân có thể tham gia video call với bác sĩ mà không cần đến cơ sở y tế, rất hữu ích trong việc theo dõi sau khám hoặc các vấn đề không khẩn cấp.
Vượt qua rào cản ngôn ngữ: Hệ thống hỗ trợ đa ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng dân tộc thiểu số, giúp tăng khả năng tiếp cận cho các cộng đồng đặc thù.
Hiệu quả trong việc Nâng cao Chất lượng Chẩn đoán và Điều trị:
AI hỗ trợ chẩn đoán: Các mô hình AI phân tích triệu chứng và hình ảnh giúp nâng cao độ chính xác trong chẩn đoán, đặc biệt với các bệnh lý đặc thù của địa phương, mang lại quyết định chính xác hơn cho cả người dân và nhân viên y tế.
Phát hiện bệnh sớm: AI giúp phát hiện dấu hiệu bệnh hoặc nguy cơ bệnh tật từ sớm, tạo điều kiện can thiệp y tế kịp thời và giảm thiểu chi phí điều trị lâu dài.
Theo dõi sức khỏe liên tục: Việc theo dõi sức khỏe bệnh nhân mãn tính qua thiết bị đeo giúp bác sĩ điều chỉnh phác đồ điều trị hiệu quả hơn.
Hiệu quả về Kinh tế - Xã hội:
Tiết kiệm chi phí và thời gian: Hệ thống giúp giảm thiểu chi phí đi lại và thời gian của người dân khi không phải đến các cơ sở y tế xa xôi.
Giảm tải cho hệ thống y tế tuyến trên: Việc chẩn đoán và xử lý hiệu quả tại tuyến cơ sở giúp giảm số lượng bệnh nhân chuyển lên tuyến trên, giảm quá tải cho các bệnh viện huyện/tỉnh.
Nâng cao năng suất lao động và chất lượng sống: Cải thiện sức khỏe, phát hiện bệnh sớm giúp người dân duy trì khả năng lao động và có cuộc sống tốt hơn.
Thúc đẩy bình đẳng y tế: Hệ thống giúp cung cấp dịch vụ y tế công nghệ cao cho các cộng đồng yếu thế, giảm thiểu sự chênh lệch trong chăm sóc sức khỏe.
Hiệu quả trong Hỗ trợ Nhân viên Y tế Tuyến cơ sở:
Giảm áp lực công việc: AI hỗ trợ chẩn đoán giúp giảm thời gian và áp lực cho nhân viên y tế, đặc biệt trong các ca bệnh khó.
Nâng cao năng lực chuyên môn: Việc sử dụng AI và kết nối hội chẩn từ xa giúp nhân viên y tế nâng cao kiến thức và tự tin hơn trong công tác chẩn đoán.
Yếu tố quyết định hiệu quả thực tế:
Mức độ chính xác của AI: Cần liên tục cải thiện và đánh giá trên dữ liệu thực tế.
Khả năng chấp nhận và sử dụng: Người dân và nhân viên y tế cần được đào tạo và chấp nhận công nghệ mới.
Sự ổn định của hạ tầng: Dù hệ thống có thể hoạt động offline, việc đồng bộ và cập nhật dữ liệu là cần thiết.
Phối hợp và tích hợp với hệ thống y tế hiện tại: Cần sự liên kết hiệu quả với các hệ thống y tế hiện có.

Tiềm năng phát triển:

VNSmartHealth, với nền tảng công nghệ AI tiên tiến và thiết kế tập trung vào giải quyết các nhu cầu y tế cấp thiết tại các vùng khó khăn của Việt Nam, sở hữu tiềm năng phát triển rất lớn trên nhiều phương diện. Dưới đây là các hướng phát triển mà hệ thống có thể đạt được trong tương lai:

1. Mở rộng Chức năng và Độ chính xác AI
Cải thiện liên tục Độ chính xác: Việc thu thập dữ liệu thực tế từ người dùng và tiến hành học hỏi liên tục sẽ giúp các mô hình AI ngày càng chính xác hơn trong việc nhận diện triệu chứng, phân tích hình ảnh và dự đoán bệnh, đặc biệt là với các bệnh lý hiếm gặp hoặc phức tạp.

Mở rộng Danh mục Bệnh được Chẩn đoán: VNSmartHealth có thể phát triển và tích hợp thêm các module AI chuyên sâu cho nhiều nhóm bệnh khác nhau, như bệnh mãn tính (tim mạch, tiểu đường), bệnh truyền nhiễm mới nổi, các bệnh về sức khỏe tâm thần, bệnh nghề nghiệp, các vấn đề dinh dưỡng, và các bệnh đặc thù khác.

Phân tích Dữ liệu thiết bị đeo sâu hơn: Tích hợp và phân tích dữ liệu từ các thiết bị đeo y tế chuyên dụng như máy đo ECG cầm tay, máy theo dõi đường huyết liên tục (CGM), giúp cung cấp các cảnh báo sớm và khuyến nghị cá nhân hóa, chi tiết hơn cho người dùng.

Nâng cấp Thuật toán: Hệ thống sẽ được cập nhật với các thuật toán AI, học máy, và xử lý ngôn ngữ tự nhiên mới nhất từ cộng đồng nghiên cứu toàn cầu, duy trì sự tiên phong về công nghệ trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

2. Tăng cường trải nghiệm người dùng và Tính năng hỗ trợ
Giao diện Thông minh hơn: Giao diện người dùng sẽ được phát triển để cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên lịch sử sử dụng và tình trạng sức khỏe của người dùng, giúp tối ưu hóa trải nghiệm và dễ dàng tương tác.

Chatbot Thông minh hơn: Nâng cấp chatbot với khả năng hiểu ngữ cảnh và trả lời các câu hỏi phức tạp hơn. Ngoài việc cung cấp các liệu trình chăm sóc cơ bản, chatbot có thể hỗ trợ tâm lý ban đầu và cung cấp hướng dẫn cho người dùng về các vấn đề sức khỏe.

Tích hợp Dược phẩm và Nhà thuốc: Hệ thống có thể kết nối với nhà thuốc địa phương, cung cấp thông tin về thuốc, nhắc nhở liều dùng và thậm chí hỗ trợ việc đặt thuốc hoặc tìm kiếm nhà thuốc gần nhất.

Tư vấn Chuyên khoa Nâng cao: Phát triển hệ thống định tuyến thông minh để kết nối người dùng với bác sĩ chuyên khoa phù hợp (da liễu, tim mạch, nội tiết, v.v.) thông qua video call, tạo thành mạng lưới tư vấn chuyên sâu.

3. Mở rộng quy mô và Phạm vi triển khai
Phủ sóng toàn quốc tại vùng khó khăn: Sau giai đoạn thử nghiệm thành công, mục tiêu của VNSmartHealth là nhân rộng mô hình ra tất cả các tỉnh/huyện miền núi, vùng sâu, vùng xa và các hải đảo trên cả nước.

Phiên bản cho đô thị/cận đô thị: Phát triển các tính năng phù hợp cho nhu cầu của người dân ở các khu vực đô thị hoặc cận đô thị, đặc biệt trong việc quản lý bệnh mãn tính hoặc kết nối nhanh với dịch vụ y tế.

Hợp tác Quốc tế: VNSmartHealth có thể chia sẻ mô hình và kinh nghiệm triển khai với các quốc gia khác trong khu vực Đông Nam Á, nơi có các thách thức y tế và điều kiện kinh tế-xã hội tương tự.

4. Tích hợp sâu rộng vào Hệ sinh thái Y tế Quốc gia
Liên thông Dữ liệu với Bệnh viện/HIS: Hệ thống sẽ tích hợp với các hệ thống thông tin bệnh viện (HIS) và hồ sơ sức khỏe điện tử (EHR) thông qua các chuẩn dữ liệu toàn cầu như HL7 FHIR, giúp tạo luồng dữ liệu liền mạch giữa chăm sóc tại nhà/cộng đồng và cơ sở y tế.

Kết nối nền tảng Y tế Quốc gia: Liên kết với các cơ sở dữ liệu y tế quốc gia và các cổng thông tin chính thống, phục vụ công tác báo cáo dịch tễ và quản lý sức khỏe cộng đồng.

Tích hợp Bảo hiểm Y tế: VNSmartHealth có thể xây dựng cơ chế để các dịch vụ khám và tư vấn từ xa qua hệ thống được bảo hiểm y tế chi trả, giảm bớt gánh nặng tài chính cho người dân.

5. Khai thác Dữ liệu cho Nghiên cứu và Chính sách
Phân tích Dịch tễ học: Dữ liệu sức khỏe thu thập được từ hệ thống sẽ là nguồn tài nguyên vô giá cho việc nghiên cứu mô hình bệnh tật, yếu tố nguy cơ, và xu hướng sức khỏe tại các vùng miền, hỗ trợ hoạch định các chính sách y tế công cộng hiệu quả.

Nghiên cứu và Phát triển AI: Tập dữ liệu đặc thù từ VNSmartHealth có thể được sử dụng để tiếp tục nghiên cứu và phát triển các thuật toán AI mới, chính xác hơn cho nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người dân Việt Nam.

6. Mô hình Kinh doanh và Bền vững
Hợp tác Công-Tư (PPP): Tìm kiếm mô hình hợp tác giữa các cơ quan nhà nước, tổ chức phi chính phủ và doanh nghiệp tư nhân để đảm bảo nguồn lực phát triển và duy trì bền vững cho hệ thống.

Phát triển Dịch vụ Giá trị Gia tăng: Khám phá các dịch vụ nâng cao như gói tư vấn chuyên sâu, theo dõi sức khỏe cá nhân hóa, các dịch vụ này sẽ tạo ra nguồn thu để tái đầu tư cho hệ thống và đảm bảo sự phát triển bền vững.

Tiêu chí về cộng đồng:

Cơ sở hạ tầng:

Yêu Cầu Cơ Sở Hạ Tầng Triển Khai VNSmartHealth
Phần Cứng (Hardware):
Thiết bị người dùng cuối (Điện thoại thông minh, Máy tính bảng):
RAM: Tối thiểu 6GB
Bộ nhớ (ROM): Dung lượng trống tối thiểu 5GB
Bộ xử lý (CPU): Lõi kép (Dual-core) trở lên
Máy tính để bàn (Desktop) hoặc Máy tính xách tay (Laptop):
RAM: Tối thiểu 8GB
Bộ nhớ: Dung lượng trống tối thiểu 10GB
Hệ Điều Hành (Operating Systems):
Thiết bị người dùng cuối:
Android: Phiên bản 10 trở lên
iOS: Phiên bản 15 trở lên
Thiết bị nhân viên y tế:
Windows: Các phiên bản Windows 10, 11
macOS: Các phiên bản MacOS 14, 15 trở lên
Thiết Bị Ngoại Vi (Peripherals):
Cho người dùng cuối:
Thiết bị đeo sức khỏe cá nhân: (Tùy chọn nhưng rất quan trọng cho việc theo dõi sức khỏe liên tục) Đồng hồ thông minh, máy đo huyết áp, máy đo đường huyết, cảm biến SpO2, v.v. - tất cả đều cần kết nối Bluetooth.
Cho nhân viên y tế:
Webcam, Microphone, Tai nghe/Loa: Dùng cho các buổi tư vấn y tế từ xa (teleconsultation).