Giải thưởng "Nhân viên bán hàng xuất sắc" được Honda Việt Nam trao cho Triệu Huy Hoàng (Hồng Hạnh #2), Nguyễn Thị Bích Thuận (Toàn Trung #3) và Huỳnh Nguyễn Lin Đa (Visacoop #3). Ba thí sinh này đã vượt qua gần 3.000 người tham dự, được trao giải tại vòng chung kết do Honda Việt Nam tổ chức.
Nội dung của Vòng Chung kết năm nay gồm 3 phần chính: Thuyết trình, Chinh phục kiến thức và Phần thi Đồng đội.
Trong phần đầu tiên – Thuyết trình, thí sinh trải qua 2 nội dung là Hùng biện và Tư vấn sản phẩm. Ở phần thi Hùng biện, thí sinh đã bốc thăm 2 từ khóa liên quan đến nghiệp vụ bán hàng, sau đó xây dựng bài hùng biện về 2 từ khóa đó, áp dụng đến công việc bán hàng hàng ngày của mình.
Một thí sinh trong bài thi trực tuyến.
Nội dung tiếp theo trong phần thi Thuyết trình, các thí sinh sẽ được xem 1 đoạn video tình huống, sau đó sử dụng những kiến thức, kỹ năng của mình để hỗ trợ khách hàng mua được sản phẩm phù hợp nhất. Ở phần thi này, các thí sinh không chỉ thể hiện được kiến thức sản phẩm, mà còn thể hiện được lòng hiếu khách khi luôn đứng trên quan điểm của Khách hàng để tư vấn sản phẩm.
Tiến tới phần thi Chinh phục kiến thức, thí sinh sẽ phải vượt qua thử thách với 30 câu hỏi trắc nghiệm trên Google Form, bao quát nhiều mảng kiến thức trong công việc bán hàng. Trong khoảng thời gian giới hạn, các thí sinh đã thể hiện được những kiến thức rất vững vàng của mình về sản phẩm xe máy, về nghiệp vụ bán hàng cũng như kiến thức thị trường. Những kiến thức cần thiết này sẽ giúp cho nhân viên bán hàng tư vấn sản phẩm tốt hơn và mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
Ban giám khảo tại cuộc thi trực tuyến.
Nội dung thi cuối cùng là phần thi Đồng đội. Ở phần thi này, các thí sinh đã cùng nhau làm việc để xây dựng một kịch bản về tình huống bán hàng, sau đó cùng nhau đóng kịch để xử lý tình huống đó. Dù thi trực tuyến, các đội vẫn xuất sắc trong việc xây dựng kịch bản về tình huống bán hàng và phân công các thành viên đóng kịch để giải quyết tình huống đó. Điều kiện của phần thi này là mỗi đội phải có sự tham gia của tất cả thành viên. Ban tổ chức sẽ căn cứ vào những tiêu chí đã đưa ra và đánh giá video của các đội tham dự.
Qua các năm, hội thi ngày càng tạo được sức hút lớn, hấp dẫn trong từng phần thi, khẳng định chất lượng chuyên môn của đội ngũ nhân viên bán hàng tại các HEAD, đồng thời thể hiện nỗ lực của Honda trong việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng trên toàn quốc.
(Nguồn: Honda Việt Nam)